クレーム

初めまして。幼稚園教諭のゆいです。クレームについてのご相談です。勤めている幼稚園の子ども(私のクラスです)が髪の毛のゴムをなくしてしまい、お母様から「子どものゴムがない！子どもに聞いたら○○ちゃんに取られたっと言っている」との電話がありました。その取った子どもというのが、一緒に働いている先輩の先生の子どもなんです。。先輩は自分の子どもに問い詰めて聞いたものの、違うと言うそうでお家を探しても出てこないそうで…私も、園長をはじめ他の先生方も幼稚園中を探して下さったんですが、出てきませんでした。同じクラスの保護者の方にも聞いたんですが、ないそうでして…他の先生たちも迷惑かけてしまい、もう後悔で一杯です。皆様どうかご意見の方お願いいたします。