2月末で定年退職　失業手当がまだもらえない

本年2月に60歳となり、再雇用してもらえず、定年退職しました。 3月13日に離職票が届き、 3月14日に職安へ雇用保険給付の手続きに行きました。 3月29日に職安の説明会に行き、 雇用保険受給資格者証を受け取りましたが、 提出した写真が貼られておらず、 基本手当の金額も記載されていませんでした。 手続きがまだとのこと。 4月5日、初めての失業認定日に職安に行きました。 会社から数字が来ていないので失業手当の計算ができず まだ振り込みができないとのこと。 私は埼玉在住で職場は東京都内でした 埼玉の職安は職場の管轄の職安から数字が来ないと計算できないとのこと、 その管轄の職安に問い合わせしてみると 会社ではまだ計算中とのこと。 こんな怠慢ってあるのでしょうか？ 自己都合などで突然辞めるのであれば計算など色々かかるのでしょうが もう4月に入り、退職してから1か月以上も経っています。 このような対応をされた方っていらっしゃるのでしょうか？ また、どのように解決されたか教えていただけないでしょうか？ ただ待つしかないのでしょうか。 私は、最後の6年間だけ出向でグループ会社で働き それまでは高卒でずっと同じ会社で働いていました。 出向期間は出向先から給与をいただき、 最後の1か月だけ出向受入用として出向元からの給与明細でした。 出向先と出向元で何か手続きが複雑なのでしょうか？