回転寿司にて、どうすべきだったか

レス19

（トピ主 2 ）

☁

purin

2012年04月10日 11:45

話題

先日夫と回転寿司に行きました。注文はタッチパネル、注文品が流れてきたら事前に音でお知らせするタイプのお店。途中で天ぷらを頼み、気付くと料理が横を通ったのでお知らせ音が鳴ったかどうかボーっとしててわかりませんでしたが思わずお皿に手を伸ばしたところ、ちょうどトイレで中座していた夫が席に戻ったところで ”あれ？”と声をかけたので手をひっこめました。料理のお皿から、その受け皿に端っこがはみ出てしまいました。（天ぷらだけに、すべりやすい・・）はみ出したからと、取ってしまうのも自分の注文品でないしテーブル番号をお皿に表示する店でもないのでその席の人に伝えに行くこともできないし・・あと、もしかして実際自分達のお皿だったかも・・と思っているうちに流れていきました。ほどなくして、後ろの席で子連れのお母さんが店員を呼んで”注文した物が誰かが手をだして、はみ出た。そのシステムってどうよ！責任者呼んで！” と言い出し、責任者に ”誰が手を出したかわかってるんだけど、はみ出たままで流れるってそのシステムはおかしいでしょ” と怒って言っているので、あちゃ～それアタシだ。と思い、席にかけよってその親子と店員さんに謝りました。 ”間違えて手をだしてしまったようでスミマセン・・”とお辞儀を３回くらいしました。そのお客さんは”いいです！”って怒って帰っていきました。間違えて手を出してしまったら、いっそ取ってしまって店員さんに伝えたほうがよかったのかどうすべきだったでしょうね。

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人が手をつけたもの

🐧

ちょっぱんまん

2012年04月10日 16:10

やっぱり嫌ですよね間違えたら取って、店員さんを呼んだと思いますでも色で別れていると思うので、間違える事もないかと自分のを見逃してしまっても店員さんが持ってきてくれますよ。私も見逃し、取り損ねたことは何度かあります。そのたびに店員さんに持ってきてもらってます

トピ内ID：2170954040

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当然

レヒニッツ

2012年04月10日 16:10

間違いだろうがなんだろうが、皿に手を掛けてはみ出させたのであれば、あなた(or夫)が食べるべきでしょう。いや、食べずともあなたが引き取り、あなたが金を払うべきです。信じがたいことですが、まさか、この程度の当然のことが本当に分からないんでしょうか？

トピ内ID：3244886865

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神経質かな

🐴

たるっこ

2012年04月10日 16:10

注文しておきながらボーっとするのも、アラームが鳴ったわけでもないのに皿に手を伸ばすのも駄目、というのは大前提として。文句を言ったお客が、ちょっと神経質かな？と感じました。普通の客なら、「すいません、他の方が手を出してはみ出てしまったから新しいものと交換してもらえますか」などと言えば済む話です。というか、そのままお皿をとって食べる人も多いんじゃないかな。（私ならそうします）別段、トピ主の対応が悪かったとは思えません。店のシステムがおかしいとも思えません。今度からは、注文したらちゃんとアラームに気を配ってくださいね。

トピ内ID：7869438449

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いったん手を出したものは、絶対に戻さない

そだなー

2012年04月10日 16:35

トピ主さんが書いている通り。間違えて手を出してもそのまま取って間違えたことを謝る。これは鉄則だと思います。もう誰も食べたくないですよね。店員さんを呼んで、「すみません、間違えてとってしまいました！先に待ってた方にご迷惑をかけてしまって」と謝る。私なら、そうするかな。一番大事なのは、うかつに手を出さず、きちんと確認してから。確認してからとっても間に合いませんか。不衛生だから、気をつけないと。そのお客さんも怒り過ぎですね。トピ主さんがちゃんと謝りに行ってるんだから、怒って帰るまでしなくていいのに。

トピ内ID：0046983922

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その程度で責任者呼ぶような客は・・

コンゴ横断

2012年04月10日 16:35

退場してもらいたいです。・・え？もう帰っちゃった？だったらいいじゃないですか。謝罪もしたんだし。機械が運ぶんですもの、それくらいのリスクを覚悟してないと回転寿司なんか行っちゃだめですよ。

トピ内ID：0720096841

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はみ出してしまったなら

nana

2012年04月10日 16:35

すぐに店員に声をかけたほうが良かったかもしれませんね。それを食べる人、特にトピ主さんが手を出したのを見ていた人からすれば口に入れる食べ物はやはり気分のいいものではないと思いますし。ただ店員に怒りをぶつけるその人も少し「？」って感じですけど。自分だったらいったん商品を取り、店員に事情を説明して取り替えてもらうかな。どちらにせよ次回から商品を頼んだらボーっとせずきちんと確認したほうがいいと思います。

トピ内ID：9779854370

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レスします

葵子

2012年04月10日 17:07

トピ主さんの対応が最悪だと思います。こういうのは中途半端が一番始末に負えないです。うっかり手を出してしまったなら、最後まで「間違えて取った人」として責任を取るべきです。もし別のテーブルで注文したものだったとしても、無くなっていれば、その人が再度新しい品のオーダーを出せば済みます。崩したりしたら取るに取れないでしょう？ボンヤリして自分のものかがわからなくなったのなら、一度スルーして一周するのを待ってから手を出すべきです。当然、自分がボンヤリしてわからなくなったのだから、天ぷらが冷めていても文句は言うべきではありません。まぁ、お相手の反応も大人気ないですが、口では「ごめんなさい」と言いつつ、腹の中では、天ぷらが落ちやすいからだの番号表示がないからだの「私は悪くない」と全く反省のないトピ主さんみたいな人、私は嫌いです。よく考えて？向こうの人にどんな否があるのですか？

トピ内ID：8457701739

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勝手な考えですが・・・

🐱

たつのおとしご

2012年04月10日 17:07

「手を伸ばした」というのはどういう意味ですか？他人の注文品に触ったのですか？触ったなら、取って下さい。触っても、取っても、他のお客さんからしたら、マナー違反な客でしょうが、触った責任はちゃんと取って欲しい。取った上で、店員に「他の客の皿を間違えて取ってしまいました。」と言えば、店員が新しい料理を流すでしょうし・・・ purinさんが、どこの誰で、どんな人か、他人には分らないので、知らない人が触った皿は気持ち悪いです。自分の前に回って着ても、他人が触ったと思ったら、取らずに放置するかも・・・

トピ内ID：4615837626

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ん～。

🙂

ビール

2012年04月10日 19:57

やっぱり取って自分で食べて，店員さんとおして注文した人には別途出してもらうのがベストかな。まあ，責任者呼べ！って怒鳴るようなのはやりすぎだと思うけどね。

トピ内ID：0997427412

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思考の範囲が・・・益々狭くなる日本

虚無感

2012年04月10日 22:30

誰が正しいとか、悪いではなく、日本人が本当に壊れてきているという印象を持ちました。自分の思考の範囲を超えると、理解してみようとするより、排除してしまう方が簡単ですものね。

トピ内ID：3521972211

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ちょっとダメな対応でしたね

サニー

2012年04月11日 09:45

ウチの近所の回転すしは注文した商品は目の前まで持って来てくれます。回す商品とは別です。システムが違うんだなぁと驚き。それはさておいて・・・私がトピ主さんだったら　他の人の商品に手を出してしまったらお店の人に告げます。他人が触った食べ物って気持ち悪いですよね。怒って帰ってしまった人も大人気ないですが　食べ物の恨みは恐ろしいと言いますのでね。これからは気をつけた方がいいでしょう。

トピ内ID：3254260364

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経過や感想は関係ない

livgren

2012年04月11日 10:25

トピ主さんがその皿に手を伸ばした理由なんてどうでもいいんですよ。事実だけを整理してみれば・他の人が注文した品の皿に、トピ主さんが一度手を触れた・手を触れたことで、皿から料理が滑り落ちた・トピ主さんは手を触れたことを、注文した人にも店の人にも言わず注文した人が文句をつけるまでそのままにしていたこの一連の行動について、その善悪を考えてみればいいと思います。

トピ内ID：5712799893

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いろいろ気付かせてもらいました

☁

purin トピ主

2012年04月11日 14:47

ご意見ありがとうございます。正直、お皿の端っこを少し上げただけだったこと・レーンが厨房に入る２つ手前の席ですぐ入ってしまう位置だったこと・手と脳みそが瞬時に伝達できなかったことお知らせ音が自分達の目の前あたりでは消えて判断しづらかったこと・100円均一のお店だったこと手を出してしまったから取るとなると、人の注文品を取ってしまうことに抵抗があったこと・・・などを言い訳に甘えていました。あと、その親子に悪いというよりお店の方に対してのほうが申訳ないと思ったのが本音です。（はみでて嫌なら取り替えてもらえばいいのに・・私とわかってるなら直接文句言えばよかったのに・・と思ったので）回転寿司暦約30年、それこそ焼きが回ったようです。マナーも反射神経も備わってない（衰えた）ことに気がつきました。引退します・・

トピ内ID：0263258549

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手を出したなら、取る。

たまゆら

2012年04月11日 16:30

手を出したなら、取る。その上で店員さんに確認して謝るかな。触ったのに取らずにそのままにしておいたのはトピ主さんの非だとは思いますが、怒って責任者呼べ！という人もどうかと思う。子どもの前でギャーギャー怒る母親… その時の子どもさんを思うと、悲しくなるわー。

トピ内ID：9849701796

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言い訳ばかり……

ビタミンC

2012年04月11日 21:47

あの……相手の店員に対する態度はどうあれ、自分が人の注文品を触ったことは事実であり、それを不快に思う人がいることは普通にわかるでしょ？嫌なら取り替えてもらえばいいのにとか、直接言いに来ればいいのにって、あなたが言うことじゃないと思うんだけど。相手の親の態度が悪くても、そもそもトピ主が触らなければよかっただけのことだし。相手の親の態度の悪さは関係ないよ。大体、謝ったからいいと思ってるんだろうけど、もし相手が気づかなかったり、気づいていても相手が我慢して何も言わなかったりしたら、トピ主も「あ～失敗しちゃったけど、まあいいか」で済ませるつもりだったんですよね。もし相手の親が直接文句を言いにきたら、今度は「相手が怒鳴りこんできました」と、やはり相手の印象を悪くしてトピを立てるつもりでしたか？正直、私だったら直接食べ物に触れたわけじゃないのなら、気にならないレベルですが、最初から言い訳ばかり、レスでも反省したと言いつつ、ぐだぐだ書いているのを見て、気分悪いです。

トピ内ID：4114869831

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おいおいおい

五十歩百歩

2012年04月12日 12:14

　トピ主メッセージを見てなので、ご本人が見るか分かりませんが。＞正直、お皿の端っこを少し上げただけだったこと・レーンが厨房に＞入る２つ手前の席ですぐ入ってしまう位置だったこと・＞手と脳みそが瞬時に伝達できなかったこと＞お知らせ音が＞自分達の目の前あたりでは消えて判断しづらかったこと＞・100円均一のお店だったこと　これは全て、店のシステム責任転嫁しています。システムに文句を言うのですから、五十歩百歩。非がない分、件の客に分ありでしょう。　最大の原因は、トピ主がシステムを理解していなったことです。「間違えて手を出した」のではなく、「システムが分からず～」と、言えば丸く収まったでしょう。＞手を出してしまったから取るとなると、人の注文品を取ってしまう＞ことに抵抗があったこと・・・　これ、後だしジャンケンです。　一般社会人が言うと、「見苦しい言い訳するな」って、一喝されるやつです。　

トピ内ID：6662552775

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申訳ありませんでした・・・

☁

purin トピ主

2012年04月12日 19:00

言い訳だったり・・・etcetc・・・大変勉強になりました。全て私の行動は間違っていると気付きました。システムに責任転嫁することも猛省しております。付随して、私の未熟な考えのコメントで気分を害さされた方もいらっしゃるようで・・・本当に勉強になります。お詫び申し上げます・・・確かに正当化するための言い訳でしたが本当に申訳ございません・・いろんな面で自分の行動を振り返りたいと思います。このような歪んだ愚痴にお付合いいただき有難うございました。大変申訳ございませんでした。

トピ内ID：0263258549

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そうですね

🙂

こんぶ

2012年04月12日 23:31

そういうのありました。味噌汁を注文したけど。流れてきたのに気が付かず。他のを取ったら　うどんで。思わず　またレーンに返しました。はっきりいって　こういうシステム　良くないです。初心者には　わかりずらいです。もうちょっと　わかりやすくして欲しいですね。でも　取らなかった　あの味噌汁は　どうなったのかな。取ってからレーンに返した　うどんは　注文主に　届いたのかな。と　いろいろ心配で。くつろいで　お寿司を食べれませんでした。結局　取らなかった味噌汁は　お会計の時に　含まれてませんでした。取らなかった商品は　取らなかったということがわかるように管理されてるんでしょうけど。でも。もうちょっと。あと　ひと工夫してもらえれば。初心者にも　わかりやすくしてもらえると。ありがたいですね。回転寿司は大好きです。

トピ内ID：6667160050

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どうもこうも

百円万歳

2012年04月13日 00:11

一品あたり百円の品なんですよね！安さを選ぶということは、何かしらリスクを負わなければならないんだと思います。頑張ってお金持ちになってください！

トピ内ID：9900277028

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