食材お届け会社の遅延

某食材のお届け会社を週1回利用しています。 不在でも玄関前においていってもらえるところにメリットがありましたが、 数年前に今のマンションに転居したところ、 マンションの規約で玄関前に物を置いてはいけないという決まりがありました。 ですので、宅配会社からは必ず在宅を依頼されています。 専業主婦ですので、基本、日中は在宅しております。 しかし、宅配会社から告げられている配達時間は11:30前後。 実際のお届けは12:30～14:30の間。 ひどいときは16:30ということもありました。 さすがにこれだけ配達時間に開きがあれば、比較的在宅可能な主婦でも、 時間が読めずに家を出てしまうことがあります。 先月、宅配会社から電話があり 「マンションの組合から不在時に玄関前においてあることを指摘され、主に不在な利用者を調べたところ、日中は働いている利用者が多いことが判明。配達時間を16:00～20:00に変更をし、利用者が必ず在宅している時間を聞き取りをした上で配達をしたい。」 といわれました。 私は 「そもそも決められた11:30にきてくれたことなんてほとんどない。こちらはマンションの規約上協力して在宅してあげたいけど、最大5時間も遅延することもあると在宅していろと言われても無理がある。働いている利用者のために遅い時間というけど私は子供が小さいから昼前後を希望する。遅い時間に来られても困る。」 と告げた所 「16:00を希望してもらえれば1番に配達するのでまず大幅な遅延は無い。」 といわれたので仕方なく16:00でお願いすることに。 しかし、 それでも遅延はなくならず平気で17:00過ぎに配達に来ることがあります。 本部に電話を入れましたが、いまいち悪びれた感じもせず・・・。 宅配してもらえるメリットもあるわけだし、我慢しかないでしょうか?