自動返信のメールが来ない

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（トピ主 0 ）

🐤

まるこ

2012年05月13日 19:42

話題

ネットで商品を注文したのですが、自動返信メールが届きません。クレジットカードで注文したこともあって少し不安です。思い当たるとすれば、注文手続き中にふと前画面に戻ったことでしょうか。でも、注文を確定しましたとの画面になったはず…。どこへいってしまったんだろう

トピ内ID：6166651364

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私も最近経験した

🐱

先週

2012年05月14日 11:08

クレジットカード決済なのでトピ主さんと同じように心配しました。受付完了の自動返信メールが届かないが、一週間後に品物は届いた。想像の話ですが・メールアドレスの記入を間違えた・受信メールが迷惑メールと判断された　（サーバーが削除）・受信メールが迷惑メールと判断された　（迷惑メールホルダに分類）・自動返信メールのシステム障害注文先に電子メールで相談すると解決するかもしれない。注文番号をメモしてますか。（私はプリントスクリーンして保存する）

トピ内ID：6816871702

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サイトで確認

ゆゆ

2012年05月14日 11:33

サイトに、注文履歴を確認できるところがあるはずです。携帯だと、迷惑メール対策で、パソコンからのメールを一切受け付けない設定もあります。メルマガなどを迷惑メール設定にしたとき、その確認メールが受けられないようになってしまったかもしれません。サイトの確認と、ご自身の携帯やパソコンメールの設定の再確認をお勧めします。それでも不明なら、注文できたか電話での問い合わせをお勧めします。

トピ内ID：0035404648

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多分メールアドレスの書き間違いでしょう

アナログおじさん

2012年05月14日 11:33

注文確定の画面は出たようですから、メールアドレスを書き間違えていませんか。こんなところに書き込みしないで、注文したショップに問い合わせてください。

トピ内ID：1744734335

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携帯なら

フェリス

2012年05月14日 12:17

メール受信を制限しているのでは？

トピ内ID：2464648573

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心配だったら…

ももか姫

2012年05月14日 12:17

ショップに問い合わせれば？お問い合わせのボタンがどっかに有るでしょ？まぁ私も結構カード決済でネットショップ利用してますが、自動返信の前に商品が届いたりしましたよ。当然カードの明細はチェックしてます。

トピ内ID：9149291915

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確認できますよね

ううむ

2012年05月14日 15:04

そのサイトに戻り、ログインすれば、自分の注文履歴が閲覧できるはず。注文が確定しているか否か、確認してはいかがですか。もうひとつ、サイト登録した時とメールアドレスを変更していることはありませんか。まずは確認あるのみですね。それでも不明なら問い合わせしてみればいいのではないでしょうか。

トピ内ID：8307749343

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カスタマーサービスは？

レヒニッツ

2012年05月14日 15:36

いろいろな可能性が考えられますが、迷惑メールとしてブロックし、それがログに残っているような場合以外は、どうなったかなど知る由もありません。当然のことながら、ここで相談しても、可能性以外の議論などしようがありません。通販サイトにはカスタマーサービスくらい記載されてると思うんですが、そこに確認できない事情でもお持ちなのでしょうか？

トピ内ID：3807286297

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