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自動返信のメールが来ない

レス7
(トピ主 0
🐤
まるこ
話題
ネットで商品を注文したのですが、自動返信メールが届きません。 クレジットカードで注文したこともあって少し不安です。 思い当たるとすれば、注文手続き中にふと前画面に戻ったことでしょうか。 でも、注文を確定しましたとの画面になったはず…。 どこへいってしまったんだろう

トピ内ID:6166651364

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私も最近経験した

🐱
先週
クレジットカード決済なのでトピ主さんと同じように心配しました。 受付完了の自動返信メールが届かないが、一週間後に品物は届いた。 想像の話ですが ・メールアドレスの記入を間違えた ・受信メールが迷惑メールと判断された (サーバーが削除) ・受信メールが迷惑メールと判断された (迷惑メールホルダに分類) ・自動返信メールのシステム障害 注文先に電子メールで相談すると解決するかもしれない。 注文番号をメモしてますか。(私はプリントスクリーンして保存する)

トピ内ID:6816871702

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サイトで確認

041
ゆゆ
サイトに、注文履歴を確認できるところがあるはずです。 携帯だと、迷惑メール対策で、パソコンからのメールを一切受け付けない設定もあります。 メルマガなどを迷惑メール設定にしたとき、その確認メールが受けられないようになってしまったかもしれません。 サイトの確認と、ご自身の携帯やパソコンメールの設定の再確認をお勧めします。 それでも不明なら、注文できたか電話での問い合わせをお勧めします。

トピ内ID:0035404648

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多分メールアドレスの書き間違いでしょう

041
アナログおじさん
注文確定の画面は出たようですから、 メールアドレスを書き間違えていませんか。 こんなところに書き込みしないで、 注文したショップに問い合わせてください。

トピ内ID:1744734335

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携帯なら

041
フェリス
メール受信を制限しているのでは?

トピ内ID:2464648573

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心配だったら…

041
ももか姫
ショップに問い合わせれば? お問い合わせのボタンがどっかに有るでしょ? まぁ私も結構カード決済でネットショップ利用してますが、 自動返信の前に商品が届いたりしましたよ。 当然カードの明細はチェックしてます。

トピ内ID:9149291915

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確認できますよね

041
ううむ
そのサイトに戻り、ログインすれば、 自分の注文履歴が閲覧できるはず。 注文が確定しているか否か、 確認してはいかがですか。 もうひとつ、サイト登録した時と メールアドレスを変更していることは ありませんか。 まずは確認あるのみですね。 それでも不明なら問い合わせしてみれば いいのではないでしょうか。

トピ内ID:8307749343

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カスタマーサービスは?

041
レヒニッツ
いろいろな可能性が考えられますが、迷惑メールとしてブロックし、それがログに残っているような場合以外は、どうなったかなど知る由もありません。 当然のことながら、ここで相談しても、可能性以外の議論などしようがありません。 通販サイトにはカスタマーサービスくらい記載されてると思うんですが、そこに確認できない事情でもお持ちなのでしょうか?

トピ内ID:3807286297

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