初めまして、グループ会社(お客様ではありません)からの電話応対について
アドバイスをお願いします。
相談1
A 「お疲れ様です。○○さんいらっしゃいますか?」
B 「只今、他の電話に出ております。折り返し○○さんから電話をかけ直す
ように伝えましょうか?」
A 「よろしくお願いします。では失礼します。」
相談2
A 「お疲れ様です。○○さんいらっしゃいますか?」
B 「本日、○○さんはお休みをとらせて頂いています。」
以上、ですが。同じグループ会社であっても社外だと思うのです。
○○さんと尋ねられ、○○はと答えるものだと思うのですが・・・
すごく違和感を感じますがどうでしょうか?
アドバイスお願いします
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