パソコン詳しい方助けてください。

レス42

（トピ主 2 ）

😨

チロリン

2012年10月22日 16:34

話題

大変困っております。助けてください。先日不慣れながら、ネットサーフィンなどをしておりましたら、ちょっと、変なサイトにアクセスしてしまったようです。すぐに×で消しましたが、その後、デスクトップ上に、『サイト入会ＩＤを発行しました。入金をお願いします。入金後この表示画面は消えます』の、ようなものがずーっと出続けております。×を何回押してもまたでてきます。私自身の情報は何一つ入力していませんので、迷惑メール等も今はきていません。連絡先などとありますが、それに関しては何もしていませんし、するとやばそうなので、連絡する気もありません。どうすればこの表示が消えますか？　助けてください。

トピ内ID：7638709303

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消費生活センターへ

ひろりん

2012年10月22日 23:30

もしくは、最寄りの警察署に問い合わせてみてください。解除の仕方を教えてくれる機関がありますので、電話番号を教えてくれます。電話で指示された通りパソコン操作（初心者でも解りやすく説明してくれます。）すれば大丈夫です。以前息子が（中学生の時）興味半分でアダルトサイトに接続してしまい同じような状況になった事がありましたが解決できました。

トピ内ID：9215209462

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恥ずかしがらないで

インターネッツァー

2012年10月22日 23:30

ここで訊かれても直接解決できる方法は提示できません・復元ポイントからPCの状態を以前の状態に戻す　→おそらく復元ポイントなんて残されてないでしょうからボツ・セキュリティソフトによる駆除　→このタイプは通常の網には掛かりませんのでボツ・HDDまるごとフォーマットしてイチからOS入れなおし　→もっとも妥当な案なのですがご自分でできますか？　　必要なデータのバックアップなどできますか？・PCトラブルの解決業者に頼む☆オススメ☆ 　→恥ずかしいでしょうが性病みたいなものです　　医者に行くしかないです。そのままだと悪化するだけですよ

トピ内ID：0005168000

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大事なデータはとっておき初期化？すればいいのでは。

🎶

ストレス解消

2012年10月22日 23:30

初期化というか、復元するっていうのかな。そしたら今の状態より前に戻るってことだから、そーいう意味で消せるということになると思いますが。勿論消してはいけないファイルなんぞは必ずかっちり保存してくださいね。する前に。

トピ内ID：6103955187

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セキュリティソフト

🐤

Ｐ子

2012年10月22日 23:30

セキュリティソフトは入っていないですか？スキャンをかけてみてはいかがでしょう。アクセスしたサイトの名前と症状で検索をかけると、解決方法を教えてくれるサイトがあったりします。ただその解決方法が絶対に正しいという保障はありませんし、レジストリーをいじったりする必要がある場合もあります。何かあった場合完全に自己責任となりますのでご注意ください。システムの復元で以前の状態に戻す方法がベストかもしれません。いずれにしても、よくわからないでやることはお勧めできませんね。。。直接ＰＣを見て対応できる人は近くにいないですか？

トピ内ID：0399688981

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ウィルスチェックソフトは？最新版？

🐧

通りすがり

2012年10月23日 10:25

引っかからないでしょうか？

トピ内ID：8083906927

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ＰＣの再インストール

🐤

アトム

2012年10月23日 10:25

一番手っ取り早い方法です。

トピ内ID：0864008231

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電源を切る

🐤

元・鬼太郎ファン

2012年10月23日 10:25

まず、パソコンの電源コードを壁のコンセントから抜いてみてください。数年前に購入したパソコンならば、緊急の場合「正規の手順で終了操作」しなくても電源を切ることができる機種もあります。電源コードを抜き、1時間以上放置してみてからパソコンを立ち上げ、正常なら　ひとまず安心でしょう。又は、1日の最後の就寝時に電源コードを抜き、翌日に使用開始するときに電源コードを差込む。念のため、回線のケーブル(LANケーブル)も抜いてください。光回線等の回線接続機器の電源コードも抜いてください。ノートパソコンであれば、さらにバッテリーパックも取外してください。こんなことは　関係ないだろう　と面倒がらず、とにかくパソコン・回線接続機器から　電源ケーブルと通信ケーブルを全部外すわけです。これでダメなら　最寄の家電量販店のパソコン売り場の店員さん、買ったパソコンのお客様問い合わせなどに電話して相談してみる。怪しいと思われるそのサイトの連絡先には、電話もメールもしないように。

トピ内ID：6927418229

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同じ目にあいました

😭

ママ

2012年10月23日 10:25

我が家のPCもつい先日同じものが表示され何をしても消えず PCをあけるたびにすっごくイヤーな思いをしました我が家の場合の犯人は息子でしたが・・・・入会案内が出始めて３～４日後にPCが壊れ始めたので旦那がPCの初期化をしましたそれ以外の方法はないのかも？いろいろなサイトがありますが安易なクリックは要注意ですよ

トピ内ID：5859506170

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やっちゃいましたね

ふふふ

2012年10月23日 10:25

良くママ友のPCを修理しています。昔、同じような現象のPCを修理したことがあります。修理方法ですが、２つのことをやらないといけません１、プログラムの除去２、レジストリ削除何のプログラムを入れたかによって対処が変わってきます。ですので、一概にこうやったらいいよ、というのはありません。 PCに詳しいのなら、いろいろと手はありますがあまり詳しくはなさそうなのでリカバリーCDで再セットアップすることをお勧めします。ただし、PCは買った状態に戻ります。中身が買ったばかりの状態に戻るのがいやだ、という場合は電気屋のPC修理サービスをご利用ください。数万円かかりますが、きれいに対処してくれます。いずれにせよ大変な手間がかかります。あなたのPCには意図しないプログラムがインストールされてしまったわけで悪意のあるプログラムなら遠隔操作の対象となっているかもしれませんし、ネット銀行の口座番号や暗証番号が盗まれるかもしれません。一刻も早く修理に出すことをお勧めします。

トピ内ID：6610068397

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難しくないのでトライして下さい。

☀

オタロ

2012年10月23日 10:25

OSがWindowsであれば「システムの復元」を行えば消えます。現在の状態は、アクセスしたときにそのようなメッセージが表示されるプログラムがインストールされてしまったため、×を何回押してもダメなのです。システムの復元を行えば、「復元ポイント」の時点にパソコンの状態を遡ることができるので、その悪質プログラムが入っていない状態に出来ます。ただし、先に述べたとおりに復元ポイントに戻る、イコールそのポイント以降にご自分でインストールしたソフトや設定が消えることを意味します。また入力したデータは消えないと言われていますが、念のため写真などのデータはバックアップしてから行うのがよろしいかと。手順は画面左下のスタートボタン→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元をクリック、画面の指示に従って、直近の復元ポイントを選び復元します。ただ、失敗することもあります。その時はもう少し遡ったポイントを選び直します。まず、大丈夫だと思います。それ以降は先方から100％何も言ってこない、請求メールも来ませんので、普通にパソコンをお使い下さい。

トピ内ID：8335770874

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恐らく

匿名

2012年10月23日 10:25

スパイウェアか何かでしょうかねセキュリティソフトは入れていますか？手っ取り早いのはリカバリーでしょうか

トピ内ID：0451341352

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私もありました！

パソコ

2012年10月23日 10:25

お恥ずかしいのですが、欲をかいてポンとをためるサイトに入会して、バカみたいだから退会しようとしたら、パソコンに変な画面が張り付いたまま（汗）パソコンのメーカーさんに電話したら、丁寧に教えてくれ、言われたとおりにやったら消えて嬉しかったです！お持ちのメーカーさんのフリーダイヤルの番号、説明書かパソコンの貼ってありませんか？あるいは、プロバイダーさんに聞いても教えてくれますから、聞いてみてください。簡単に直ります。

トピ内ID：5420654284

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再インストール。

🙂

エクレア

2012年10月23日 11:15

PCの再インストールをしては如何ですか？ PC購入した箱に同梱されている説明書にOSの再インストール手順もしくは工場出荷状態等の説明が記載されていると思います。あと、PC関係の質問する場合PCの詳細を書いた方が良いですよ。説明の仕方がより具体的に聞けるかと思います。消えて困る様なDataが有りましたら外部の保存媒体に一旦移動する事をお勧めします。 Mailやインターネット接続設定はプロバイダーと契約した折にID関係の通知が有った筈なのでそれらの準備もお忘れなく。

トピ内ID：5300758946

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それは、

☀

あかり

2012年10月23日 11:15

ご加入の、接続会社かプロバイダーかパソコンのメーカーのカスタマーセンターに電話すれば即解決します。只国内のメーカーじゃない場合はカスタマーズセンターはないかもしれません。今回は、多分どなたかが詳しくレス下さると思いますが今後、何かトラブルがあった場合は、すぐに電話したほうが良いですよ。親切に教えてくれます。

トピ内ID：3186825431

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連絡しないで・・・

😠

ガッチャマン1号

2012年10月23日 11:15

相手に一切のコンタクトを取ってはいけません。システムの復元をそのサイトにアクセスした前日に遡って行って下さい。それで何も無くなると思います。やり方は「システムの復元」で検索して下さい。健闘を祈ります。

トピ内ID：5778791387

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システムの復元

🐤

匿名

2012年10月23日 11:15

もう数年も前なので参考になるかどうか・・・ウチも同じようなＰＯＰが貼りついた事がありますシステムの復元をしたら消えました試してみてください

トピ内ID：2684291096

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絶対無視

🐷

納豆ごはん

2012年10月23日 11:45

私も過去にありましたよ。○万入金してくださいと。オロオロしてしまいますよね。よく、その手は、相談ＢＢＳにあります。「間違いでした。」「解約したい」とか、連絡とったり電話したりしない。放置で。シャットダウンして、下さい。それに、相手は住所も電話番号もわかりませんので。

トピ内ID：3554306997

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やっちゃいましたねえ

へっぽこ

2012年10月23日 12:57

まずデスクトップ上に書かれていることは無視したことは正しいです。ワンクリック詐欺という奴です。サイトのURLをクリックした時点でパソコンのシステムに細工をされて、そのふざけた画面が出るようにされてしまっています。本当に一番良いのはOSの再インストールをされるのがベストです。手間はかかりますが、それが一番確実です。やり方はPCのマニュアルなどに書いてあると思います

トピ内ID：0944891256

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上手く行くかな？

🐶

走る犬

2012年10月23日 12:57

パソコンをインターネットから切断します。ＬＡＮケーブルを抜くのが早いですが、無線でインターネットもありますので、右下のアイコンで接続に関するものを、切断します。（必ず元に戻せる様に少し学習しましょう）次に、ハードディスクにアクセスしていない時に、思い切ってコンセントを抜きます。ノート型は、コンセント、バッテリーを抜いて、約５分放置します。再度、バッテリーやコンセント、インターネットを接続してみてください。最後の最後の手段と思ってください。

トピ内ID：1508945111

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警告します！

🐶

sundiver

2012年10月23日 12:57

ネットでは画面上に表示された請求表示を消すなどと偽って、利用者を誘因する怪しいサイトが沢山あります。ネットで検索してヒットしても、無闇にクリックなどしてはいけません。公的機関であるIPA(独立行政法人情報処理推進機構）に幾つか対応法が記載されている様なのでまずは参考にして下さい。おぼろげな記憶ですみません。繰り返しますが、それ以降対応法をネットで調べるなら、安全なサイトで有ることを確認して後クリックする様にして下さい。

トピ内ID：8473237976

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試してみてください

😠

いかが

2012年10月23日 12:57

　私も最近職場のパソコンで、変なプログラムがはいり、管理担当部所に頼んでアンインストールしてもらいました。　「コントロールパネル」→「プログラム」→「プログラムのアンインストール」で、その表示画面が出始めた日付辺りで、表示されるプログラムと同じものを選んでアンインストールさせたらいいかと思います。

トピ内ID：5986221755

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子供がワンクリック詐欺にかかりました。

経験者

2012年10月23日 12:57

確認画面がいくらやっても消えず、ネットで色々検索して、警視庁のHPで対処法を見つけ、 PCを操作したら確認画面を無事削除することができましたので、そのURLを貼っておきますね。 http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku36.htm

トピ内ID：5466865733

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あれまあ！（笑）

ろん

2012年10月23日 12:57

やられちゃいましたね（苦笑）。「サイト入会ＩＤ　画面を消す」で検索してみて下さい。

トピ内ID：5680309353

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初期化や工場出荷状態に復元するのであれば

鴨南蛮大好き

2012年10月23日 14:21

インターネットへの接続がブロードバンドルータ経由であるか否かを事前に確認しておいた方が良いよ。イマドキ「否」って事は多分ないと思うんだけど、万が一ＰＣがインターネットに直接接続だった場合、復元後にウイルス（マルウェア）に感染する可能性があるので。

トピ内ID：5443055920

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メーカーのサポートセンター

マロン

2012年10月23日 15:32

電話かファクスで問い合わせる。ユーザー登録をしてあれば対応してくれます。不具合の発生日時がはっきりしているので、前日に復元してみても。自信がなければ、触らずに相談してください。

トピ内ID：2947689506

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落ち着いてねー

❤

豆乳sp

2012年10月23日 16:19

やるべき事はたった一つシステムの復元でサイトにアクセスする数日前まで戻す事　それだけです。そのポップでお金の請求があったとて、支払い義務はありませんしあちらにIPアドレスわかったよ～なんて脅されても無視でＯＫですよ。何の心配もありません。放置です。もちろんメールアドレスも知られておりません。ここで焦って個人情報を入力してお金を払う人が多いのが悲しい事です。スタート(winマーク) すべてのプログラムアクセサリシステムツール　そしてこの中のシステムの復元ここまでたどり着いたら指示通りに動くだけ。多くの方が悩んでいると思いますが、これだけで表示は消えます。良くある事です。気にせず頑張って消してねー

トピ内ID：2405648330

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書き忘れたので追加で

❤

豆乳sp

2012年10月23日 16:19

復元ポイントですが自動で残されていると思います。ただ、毎日残されているわけではありませんのでサイトにアクセスされた何日前になるかはわかりません。復元ポイント～サイトにアクセスした日この間が何日かわかりませんが、この間にダウンロードされたものなども消えてしまいます。復元ポイントの残った日までパソコンの記憶も巻き戻しなんです。

トピ内ID：2405648330

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大丈夫

😑

バード

2012年10月23日 16:19

変なプログラムが入っただけです。ワンクリック詐欺ってやつです。削除すればいいのですがレジストリも書き換えられてると思うので再インストールが無難かと。再インストールすればほぼ間違いなく解決です。心配なら警察いってもいいけどそこまでする必要もないかと思いますよ。

トピ内ID：0923916453

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ワンクリック詐欺です

😝

まりんまりん

2012年10月23日 16:19

ワンクリック詐欺で調べていただけると駆除方法があります。ただ、他の方もお伝えしていますが、ウィルス駆除ソフトを使っても削除を行うことができません。私の会社のユーザ様も同様の現象を確認し、調べたところ「ワンクリックウェア駆除ツール」で削除を行うことができました。使い方も記載されております。ただ、ネットで私がお伝えしても、ソフトのインストールって心配ですよね。一応、ワンクリックウェア駆除でいろいろ出てくると思いますので、自己責任でお試しください。必ず、ネットの評判などを確認してくださいね。

トピ内ID：7424124878

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私の知ってるケース

🐤

2012年10月23日 16:19

本当にアクセスしただけですか？アクセス後にダウンロードしてませんか？私が試したケースでは、アクセスしただけでな何も起こりませんでした。（IPアドレスや機種名が表示されるケースもありますが、怪しいサイトでなくても分かる情報です。ビビる必要はありません。）その後、無料ダウンロードするときに、スパイウェアが埋め込まれており、これが『お金を支払ってください！』と出していました。駆除したら、消えました。この手のものは、ウイルス対策ソフトでは検知できません。『スパイウェア』で検索して、対策ソフトを導入してみてください。これで消えるといいな…

トピ内ID：2719220682

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