教習所にクレーム体験ありますか？

レス18

（トピ主 2 ）

🐤

青空

2013年05月27日 13:00

話題

教習所に、クレームをしようと思うのですが
実際された方いますか？

原因は、狭い空間で触られたり、冗談でも
強く叩かれたのがショックだった事なのですが、
こういうのを言うと、クレーマー扱いになって、
居心地が悪くなるのでしょうか？

社会人十年もやっていましたが、なんか不安で怖いです。

指名制ではないので選べず、１週間置いて、
なぜかまた指導になって
（パニックになっていて、頭真っ白状態で５０分無言でした）
本当に不安です。

まだまだかなり行かないといけないのに、全然行きたくありません。
別の事をしていても知らず知らずのうちに涙が出てきて、
つらいです。

学科の勉強もしないといけないのに、本を読んでいても
なぜか泣いてしまいます。

良い年なのに不登校になりそうです。

ご意見下さい、よろしくお願いします。

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ちゃんと言った方がいいですよ

りか

2013年05月27日 21:02

ワタシも免許を取りに行った当時すっごく肩を出した服を着ていたので、「変な意味じゃない」って前置きをされ結構肩とか触られたのを後から思うとムカついています。当時は、信頼していたし、前置きを言ってたので信用してました。担当の方の名前を出していった方がいいです。一緒に友達とか行っていれば相談すればいいし。身近な人にも相談して、一緒に言ってもらうとか。指名制じゃないのなら余計、その担当の方に回ってきた時イヤじゃないですか。せっかくお金払って通って頑張っているんです。通えなくなるなってもったいないってずうずうしい気持ちになってクレーム言ってみましょ。

トピ内ID：0222841921

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ちゃんと伝えましょう。

❤

hinathi

2013年05月27日 21:02

講師本人に伝えるのではなく、受付の女性にまずは相談してみてはいかがでしょうか。触れられた事実や冗談でも叩かれた事実はしっかり話しつつ、その講師の先生には今後、当たらないように設定してもらえないか聞いてみましょう。

トピ内ID：6848157186

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クレーム、いっぱいあります

😀

おばさん

2013年05月27日 21:02

息子が教習所で、受付バイトしています。彼曰く、いろいろなクレームやお話があるようで、人生勉強しています。本人が電話できなくて、お母様やお父様が代わってしてきたり、訪問してきたりするそうです。お客様商売なので、担当の上司の方は、お宅に訪問してお話伺ったり、対処しているそうです。ここまでしないといけないのとか、思うようですが、教習所の評判が大事ですから。学校によっては、特別の時間割を作ってくれるようなサービスもあるようです。自分で、直接電話できなくても、お手紙なり、友人家族に代わってクレームをだしてもらってもいいと思います。まず、どなたか信頼できる方に相談してみませんか。

トピ内ID：7935638812

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クレームいれましょう

😀

2013年05月27日 21:02

私も20歳の時に、教習所の車の中で60歳代のおじさん先生に足を触られました。気持ち悪いので、次の日に事務の方にはっきりと教官の名前と触られた日時を言ってすぐに教官を変えてもらいました。その時の事務の方の顔は「またやったのか」っていうような顔だったので、常習犯だったのかもしれません。クレームいれた方がいいですよ、絶対に図に乗って触ってくると思います。

トピ内ID：8482110782

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身を守るため名誉を守るため毅然と行動

🐧

のんのん

2013年05月27日 23:39

教習中に体に触れて指導する必要は全くありません。しかし隣から急なハンドル修正のため教官の手が自分の手に重なること急ブレーキを踏む時私をかばって胸の辺りに手が出ること行き止まりに車を進入させようとして「この先は２人っきりになるよ」「希望しないのでバックします」と言う場面はありました。このように故意ではない、指導上つい触れてしまった場面であったりジョークの範囲であったものを苦痛に感じたのですか。そうじゃないのでしょ？それは、セクシャルハラスメントと捉えたのではないですか？だとしたらクレーム体験談を聞いてるような悠長なことでは自分を守れませんよ。もっとしっかりしなさい。確認していないので違法行為とまではあえて言いませんが少なくとも人権意識の低い行為です。すぐに停車させて密室の車から降りるべきでした。事務所に駆け込み教官の変更を申し出て理由は「教官から聞いて下さい。」と言います。今からでもいい。「頭真っ白」「パニックに陥って」はいかなる時も冷静にすばやい行動を求められる運転資格は得られません。

トピ内ID：9819932425

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理由も

みん

2013年05月27日 23:39

理由も伝えて相談したらいいと思います。その人だけは外してもらえるようにもらいましょう。そのようなご事情なら、指名はできなくても、それくらいはできるはずです。

トピ内ID：1535092681

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外してもらう

一般人

2013年05月28日 11:14

嫌な思いをなさって大変でしたね。教習所へのクレームというよりも特定の指導員の態度に問題があってその人は主さんの教習からは外してもらいたいと教習所に相談なさってみたらいかがでしょう？教習所側もそういった要望を受けるのは珍しくないはずですから淡々と処理してくれるのではないでしょうか。私の場合はそうでした。２年前に教習所に通った時は筋の通らない指導員が１人いたので、お願いしてその人を外してもらいました。言い方がきついとか嫌味だとかは却って印象強く指導内容が頭に残るので構わなかったのですが、筋が通らない教習は時間の無駄でしたので。

トピ内ID：8790994943

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あります

まりも

2013年05月28日 11:14

クレームというかお願いですがしましたよ。女性の指導員の方なのですが、かなり態度が怖く常に話が怒っている感じで指示を出され泣きそうで運転もなにも上の空状態になってしまいました。なので私も指名出来ない契約でしたがお願いしてそのかたには当たらないようにしてもらいました。長年勤める会社などでしたらクレーム出しにくいですが教習所だと半年も通わないですよね？なのでクレーム言ってもたち場が悪くなる事もないと思いますよ。頑張れ～！！

トピ内ID：7169728433

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クレームというか

たこっち

2013年05月28日 12:58

クレームとまではいかなくても、私が通っていた教習所は、指導員と車番を決める受付の際、なるべく小さい声で、（普通はカードに機械を通して受付なのですが、この時は直接受付の人に言いました）「○○さんだけは、はずしていただく事できませんか？」と聞いたら、その通りにして下さいました。その後はカードを機械に通しても、その人だけは当たらなくなるようになりました。何か設定をしてくれたんでしょうね。トピ主さんと同じく、指名制の無い教習所での話です。そのような制度があるのは知らなかったけど（入所時に説明されなかったし書類にも書いてなかった）、どうしても腹に据えかねる指導員が1人いて、2回当たってしまったので、受付の人に相談したくて上記の事を聞いたら、そういう希望は聞きますので遠慮なく言って下さいとの事でした。トピ主さんの通われる教習所も、そのような配慮をしてくれるかもなので、聞いてみたらどうでしょうか。こんな事で不登校は勿体ないですもんね。

トピ内ID：9104057547

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即クレームだけど。

しっかりして！

2013年05月28日 19:04

　私が免許を取ったのは大学1年の時で、今から20年位前だけども、触られた～なんて事があったら実習が終わって部屋？に帰ってきたら、即受付にクレーム入れてましたよ。　そうすると、次回の予約の際にその人を除けて予約を入れてくれるようになっていたので（というより、受付のお姉さんはそうしてくれていた）。　このセクハラ関係のクレームは同級生やら色んな所で女子にされてるみたいですね。でも皆、クレーム入れてましたけど。　逆に指名制を利用して、次回はこの教官でお願いしますという回避方法を取ってる人もいましたよ。　　そして卒業のアンケートに実名で堂々と、その嫌がらせを書き込むという。　もう社会人なのに情けないなぁ。18歳の小娘だって自分の身を守る為に、ガンガンクレーム入れてたよ！頑張って！

トピ内ID：2179189881

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私言いました

🐷

雨入りシコウ

2013年05月28日 19:04

4年前に教習所通ってた時ミスする度々『ちっ！』って舌打ちしたり、怒鳴られたり… 通うのが辛くて事務の方に『この人外して下さい！』と言いました。指名制では無かったんですけど、事務の方は、理由も聞かないで『失礼しました。了解です！大丈夫ですよ』と即対処してくれました。事務の女性に相談して早いとこ改善してもらい頑張って取得しましょう応援してます。

トピ内ID：0700535323

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トピ主です

🐤

青空トピ主

2013年05月30日 19:25

トピ主です。レスを下さった方、ありがとうございます。居づらくなるかも・・でも、頻繁に登場してきて不安になるのは嫌だと思い、勇気を出して受付の方に、触られるのは嫌いだとハッキリ言って外してもらいました（予約パソコンに設定してもらいました）自分が過剰に反応し過ぎ？？と思ったのですが違いますよね。アドバイス本当にありがとうございました。

トピ内ID：7575728244

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再です

🐷

雨入りシコウ

2013年06月01日 16:36

トピ主さん頑張りましたね！勇気出て良かったです。安全運転で免許取得して下さい。応援してま～す

トピ内ID：0700535323

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その後の事務対応について不信感

青空

2013年07月24日 16:30

パスワードを忘れてしまったのですがトピ主です。その後、免許の取得に励んでいます。今日、また拒否登録をした筈の指導員にあたり（呼ばれるまで誰が担当か解らない方式です）周りにたくさんいるその場で、拒否するのもどうかと思って我慢して教習を受けたのですがまた叩かれるかもしれないという恐怖でいっぱいいっぱいで大変危ない運転をしてしまいました。（交通量の多い所です）その後すぐに受付に言って、どういう事が聞いたのですが「手違いで、拒否登録から外してしまった」との事でした。こういう事ってあるのですか？ついつい感情的になってしまい、「５月に叩かれた時点で免許センターとか公安とかに相談しようかと相当悩み迷っていたのですが直接言った方が良かったのですか？」とその時の不安を思い出しながら、言ってしまいました。ド下手なりに少しやっと進んできたので、再び行きづらくなって大変つらいです。何かアドバイスください。よろしくお願いします。

トピ内ID：9367192577

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キレずに頑張ってください

異数合計

2013年07月25日 22:29

　お腹立ちはわかりますが、仮にも自動車を運転しようとしているのなら、何があってもキレずに冷静に対処してください。　トピ主様の行動は、正当なクレームを通り越して「恫喝」に感じられますが。

トピ内ID：1797853440

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トピ主さんは悪くありません

匿名

2013年07月26日 19:35

トピ主さんは悪くないので、再度受付か責任者に伝えましょう。教習所は安全運転を指導する場所です。適切な指導ができない教官がいるなら訴えるべきでしょう。状況が詳しくわかりませんが、叩いたり触ったりするなんて聞いた事がありません。事実をありのままの言って何が悪いのでしょう？運営側としてもクレーム言われず評判が落ちるよりは、クレームされて改善したいものだと思います。指名ができないなら猶更必要だと思います。密室なのでクレームされない限り運営側は把握できませんから。言い方も大事ですがめげないでください。

トピ内ID：3143548385

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トピ主です。　レスをありがとうございます

青空トピ主

2013年07月29日 13:00

トピ主です異数合計さんレスをありがとうございます。口調は柔らかくしました。匿名さんレスをありがとうございます。＞叩いたり触ったりするなんて聞いた事がありませんそうですよね？受付の女性の方に言っても、違法性がイマイチ理解できないようで暖簾に腕押し状態で落ち込んでいます。また、拒否登録を勝手に削除した人は、５月に相談した受付の女性の方だったので、何？？？と怒りの気持ちになりました。他の人からは、叩かれたとか系の話が出ていないと不思議そうにされて、心底通いづらいです。かなりサービスを考えている所なのに、叩くという暴力行為についてはさほど重要視してないのが、不思議でたまりません。他の方のご意見が聞きたかったので、レスを本当にありがとうございます

トピ内ID：7575728244

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トピ主です

☀

トピ主です

2013年10月22日 17:07

パスワードを忘れたので、きちんと表示がされているのか解りませんが、トピ主です。あれから不登校になったりしながらも、ICレコーダー持参で教習所に泣きながら通い続けました。で、先日試験に合格しました～！！卒業試験の時にまで、試験官にも嫌がらせされ（叩かれたと受付に相談した事が一部指導員に反感持たれて大変でした）、本当に最後の最後まで辛かったです。相談に乗ってくださった方、本当にありがとうございました。何回も読み直していました季節の変わり目ですが、ご自愛ください。

トピ内ID：9367192577

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