引越しでのトラブル（愚痴あり）

昨日の引っ越しでのトラブルの愚痴ありですがよければご意見お願いします。 我が家には洗濯機と乾燥機があり、専用スタンドで洗濯機の上に乾燥機をネジで固定しています。 引越し後乾燥機を使用すると乾燥機が台の上から数cm動くようになり、調べるとネジが１本しかついていませんでした。 設置した担当者にネジの有無を確認したら、 「最初からなかったです。今まで左右後が壁だったので固定されていたんではないですか？」っていわれました。 左右後面が壁とはいえ５～１０ｃｍの隙間はあったのでぴったりくっついていたわけじゃないし、今までフィルターのゴミを取る際に乾燥機をたまに前方に引っ張ることもありましたが動いたことなかったのです。 今はちょっと力を入れるだけで簡単に乾燥機は動き落ちそうです。 どう考えても引越し後におかしくなったんですが・・・ 万が一ネジは１本しかなかったとしても、安全面で危険なので確認したりしないのですかね？ あと作業中に戸棚の棚（５年前に購入したもの）を落とされ、表面に数箇所傷ができコーティングが剥がれました。 しかし伝票には破損なしになっていたので、 「破損なしになっていますがどういうことですか？」と聞いたら「あれは報告していない破損がないという意味です」といわれました。 見た目が残念なことになりましたが使用できないわけでないし、「私もわかりました。大丈夫だと思います」と返答したことで伝票ではなかったことになるみたいです。 確かに保証とかは必要はありませんが、今後に何かあった時のために破損があったことはきちんと書類に残してほしいなと思い不信感でいっぱいになりました。 大手業者を利用したのにこんな対応なんでしょうか？ 次回の引越しでは信用出来ないので二度と利用はしませんが、納得できずモヤモヤしています。 クレームを入れるべきでしょうか？