迷惑な職員

介護職平社員をしています。職場に、いるだけで迷惑な女性がいて、周囲が困り続けています。 彼女は40代半ばで、当施設に1年前に正社員として入社しました。介護福祉士は持っているそうです。 入職当初から理解力や仕事能力に問題が多く、障害者雇用用のマニュアルも用いましたが、何も改善されません。 現在は指導付きの雑用係ですが、さぼります。 本人は毎日楽しそうで、天職だそうです。利用者さんと話すのが楽しい、体が続かなければおしゃべりボランティアをする予定、だそうです。今すぐにそうしてほしいです。よく利用者さんを怒らせていますが。 急な欠勤や遅刻はありませんが、彼女がいない方が業務は円滑に進みます。 正社員なので簡単に辞めさせられないという事務所の意向は分かりますが、周囲のストレスは半端ではないです。 1年前に教えたことを、今日も一から教えなければならないのが苦痛です。 裏声が軋んだような大きな声もしんどいです。ミスを注意しても一瞬後に笑顔でため口で話してくるのが訳わかりません。 私が転職すればいいのでしょうが、どこでもこういう人はいるでしょう。 本当に、どうしたらいいのか分かりません。どうか教えてください。