どちらのコンビニに行きますか？(駄)

レス31

（トピ主 1 ）

あーもんど

2014年06月23日 12:00

話題

家から徒歩5分圏内にコンビニA、B社があります。
どちらも好きで使い分けしているのですが、どちらも店員さんがいまいちでいつも迷います。

A社
●年齢層は若い
●とにかく気が利かないというか、融通が利かない
●店員同士キャピキャピ話しているが、客には嘘みたいに無愛想で能面のような顔で接客

B社
●年齢層は50～60代くらい
●客が少ないときのおばちゃんトークがえげつない。大抵悪口や近所にできたスーパーの批評
●店内が混みだすと嘘みたいに満面の笑みで、気持ち悪いくらい丁寧。

諸用でコピー等を利用することが多く、ついでに新商品や限定品などを買うのが密かな楽しみなのですが、最近ではどちらに行くか悩みます(笑)

(その日欲しいものの内容で店を決める時はいいのですが、どちらでもいい時に悩みます)

くだらい悩みではありますが、皆さんならどちらに行きますか？

トピ内ID：8580319197

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どちらかを選ぶなら

カモノハシ

2014年06月23日 17:11

Ｂです愚痴は、「はあ」、「へー」で軽く流して、会計が済んだら帰るだけ世間話で会計が遅くなるなら問題ですがそれが無ければ、話かけられる方が、庶民的でフレンドリーなコンビニで流せます私的には、店員どおしのお喋りは、あまり気分が良くないです店員のお喋りが多い店は、たいてい潰れます

トピ内ID：0804222476

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コンビニなら品揃え

🙂

りんりこりん

2014年06月23日 17:11

コンビニの店員さんにサービスレベルを期待したことはありません。サービスの研修すらない仕事ですから・・・（かくいう私も大学時代はバイトしてました）。愛想も期待していないし、店員さんと会話もしませんし。単純に、品揃え・買いたい商品が売っているか・清潔感で選んでいます。

トピ内ID：6843809478

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それは

🐱

パンプキンマスター

2014年06月23日 17:11

持っているポイントカードが使えるかどうかですね。

トピ内ID：3793341125

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ごりん

2014年06月23日 17:11

影では、そんなものですそこまでは求めません客に対して気が利いて愛想がいいほうがいいです

トピ内ID：4321103438

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散歩のため

年寄り

2014年06月23日 17:11

散歩の歩数確保の為に遠い所を選んで飼いに行きます。

トピ内ID：4966179350

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コンビニには多くを望まない

ファストショップ

2014年06月23日 17:33

欲しい商品を選んで取ってレジで会計できれば、愛想などいりません。むしろ、余計な気配りは不要。望んだ事を正しく処理してくれれば。私は60代ですが、Ａに行きます。

トピ内ID：4281717888

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B社

主婦

2014年06月23日 17:33

仕事で気が利かない融通がきかないは致命的な欠陥だと思っているので、この一点だけでA店の利益になるような行為をしたくないから行きません。 ABどっちも暇な時はおしゃべりしているということなら、おばさんのほうがマシ。若い子のおしゃべりは甲高い声が耳障りだし、たいてい話している内容がくだらないものか、情報系は世代が合わないので聞こえてきても役に立たないから。おばさんの世間話は役に立つ情報が混ざっていることがあるのでたまに助かる。おばさんたちから、どこのスーパーで何曜日に安売りやってるとか、あの調味料が美味しかったとか主婦系情報が聞こえてくると「へ～そうなんだ」って思うし、実際にそれで知らなかった情報を得たことが何度かあるから。店内が混みだせばしっかり仕事するという切り替えができるところも評価できる。

トピ内ID：2205255750

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私はA

😨

かんな

2014年06月23日 17:33

愛想悪くても悪口言うよりはまし。でも本音はどちらにも行きたくありません。

トピ内ID：5614302549

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そもそも

😨

OS2

2014年06月23日 17:33

コンビニでは滅多に会話はないのでやりたい装備と在庫で決まるのでは

トピ内ID：0764629970

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どちらも嫌、クレームします

ぼくぼく

2014年06月23日 19:44

そんな不愉快な思いをするくらいなら利用しません近くにそこしかなくてどうしてもそこを利用しなければならないのならコンビニ本部へクレーム入れますねそれでも改善されなければ出来る限り利用しません少し足をのばしてでも別のコンビニへ行きますね私は車があるのでまず「利用しない」選択になりますが実際自宅への帰り道で寄った比較的近い場所にあるコンビニの店員が酷かったので買い物を止めて帰りましたそのコンビニは二度と利用しないと決めていますあまりにも腹が立ったので本部へクレームも入れました店員のレベルはどちらも同等ですので比較する意味はないと思いますトピ主さんの質問は自分がどちらがより我慢できるかの話ですよねＢ社なら少なくとも混雑時に行けば不快な言葉は聞かないのでしょうだったらＢ社に混む時間帯を狙って行くのがいいんじゃないですか私は混んでるのも嫌だしそんな店員がいるのも嫌ですだからＡ社もＢ社も選択する事はないですね

トピ内ID：0574923401

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ポイントがたまるほう

Ｍｒ．ますりん

2014年06月23日 19:44

どちらも同じなら、ポイントがたまるほう。ポイント関係なしなら、信号をわたることがないほう。そもそも、コンビニまで徒歩５分というのは遠いほうですね。

トピ内ID：9653125839

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Ｂかな

ガスパール

2014年06月23日 21:28

満面の笑みで丁寧だから。だって客商売だし。

トピ内ID：9091738146

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サービスを求めるならサービス料の含まれるお店へ。

創作万歳

2014年06月23日 21:28

コンビニにサービスなんか求める人がいるのがびっくりサービスってタダじゃないんですよそれにみあう単価が必要になりますいやならどちらも行かなければよろし。＜たかが＞コンビニにそこまで執着してる方がいるのにびっくりです。

トピ内ID：6929651159

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どちらも好きで使い分けする

🐱

ぽんた

2014年06月24日 10:56

トピ主さんは、どちらも好きで使い分けしているのですから、他人も、どちらでも良さそうに思います。店員は、アルバイトでしょう？　連日、２４時間仕事してる訳では無いので、いつも同じ人ではない。だから、どちらでもよいです。その日の気分。　

トピ内ID：4824292563

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う～ん

黒旋風

2014年06月24日 10:56

コンビニの店員なんて覚えてない…（笑）せいぜいオーナー夫婦がいつも帰宅する途中で「お帰りなさい」と声を掛けてくれるぐらいかな。コンビニに気が利く事も融通も求めませんしおばちゃんトークなんて耳に入らない。トピ主さんって結構面白いですよね。でも、どちらか選べと言われたらどっちかな～気が向いた方？（笑）

トピ内ID：0641141793

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両方とも行かずに近所のスーパーに行きます。

🐤

とま

2014年06月24日 10:56

あるいは商店街の個人商店。なんでお金出して嫌な思いをしなくちゃなんないんですか。品揃えならスーパーでしょうし、愛想や人間的なふれあいなら個人商店でしょう。（ハズレはあるでしょうけど）コピーはスーパーにはないけどこれは能面バイトもうるさいオバちゃんも関係ありません。さっさと使ってさっさと帰ってくる。限定商品は二件ともチェックしたほうがいいです。あれば買えばいいし、なきゃ買わないで帰る。かたっぽの店にはなくてももうかたっぽの店にあることがあるから。僕の家の近くはコンビニは１０件以上、スーパーも４件、個人商店がひしめく商店街もありますので激戦地区です。家から一番近いコンビニは年間２～３回しかいきません。ほかの店で買いそびれたときだけしょうがないから買うくらいです。

トピ内ID：1335047580

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私なら、二者択一です。

ウォークマン

2014年06月24日 10:56

徒歩5分圏内で新規Ｃ店舗を探すか、徒歩10分～20分圏内で新規Ｃ店舗を探すか、いずれかです。

トピ内ID：1579515293

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Ｂ社かな

2014年06月24日 10:56

「その日欲しいものの内容で店を決める時はいいのですが、どちらでもいい時に悩みます」ということは、雑誌などのどちらの店にも置いている品物が欲しい時やコンビニ振込をしたい時などですよね。それなら、陰口は多いが接客対応が丁寧なＢ社を選ぶと思います。接客対応が悪いＡ社はこちらまで不愉快になりそうであまり行きたくないです。まだ、えげつない会話が聞こえるぐらいの方がマシですし、自分には直接関係のないことですから。それに話の内容によっては面白いネタが拾えそう（笑）選ぶポイントはどちらの店がより気分よく買い物ができるかですね。

トピ内ID：4497577045

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どちらでも良いなら

サザナミ

2014年06月24日 15:22

私なら一歩でも近そうな方へ行きます（笑）あと、目的がコピーならコピー機の操作性が良い方かな。（コピーの発色とか拘るので。）レジ横のホット類やドリップコーヒーなど、コンビニオリジナル商品で好きな物がある所とか。用事がなくても、ついでに買ってしまう「自分の中での定番商品」がより好みな方を選ぶかなぁ。店員さんはあまり関係ないかなぁ。

トピ内ID：3289203776

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Ａ

もんちち

2014年06月24日 17:29

コンビニで気が利かない？何ですかそれ？詰め方がへっぽこ（結露物と紙物と一緒に詰めたり？）とか、ゼリーにスプーンつけてくれないとか、そういうことですか？そんなのは構わん。必要ならこっちから言う。コピーの紙交換問題とか？…いやあそういうのは若い子の方ができるでしょうしねえ。ウチの辺りはオフィス街のコンビニ乱立地帯でスーパー無いんでよく利用しますが、どこも店員は外国の人が多くて外国語が乱れ飛んでて、気を利かせるとか求めたことないし。「〇〇ないですか？」と聞いてよく通じないこともあるしね。まあダメなら別の店に行くからいい。んだから、「レジ業務が滞らず、こちらが聞いた物がちゃんと出てきさえすれば大満足」です。能面ＯＫ。下手に感情出してくれない方がいい。一方で、コンビニで来店時間帯とか頻度とか観察されて他人に私の生態を話されたら… とか思うとゾッとします。そういうのは、個人商店のオバチャンなら仕方ないと思うけど、コンビニでそんなことが起こるのは絶対嫌。だから、Ｂは嫌。何か自分のことも他のご近所さんとかにあれこれ言われてそうでさ。

トピ内ID：8436477533

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私ならどちらの店も、本部にクレーム入れます

みなみちゃん

2014年06月25日 10:11

　私なら、両店の本部にクレームを入れます。大体、お客さんがいる店内で、「キャピキャピ話す」「えげつないおばちゃんトーク」をするのは、ありえません。コンビニといえど、店員の「接客態度」は、重要だと思いますよ。　うちの近所にも、気が利かない店員ばかりのコンビニがありましが、ある日オーナーが代わり、劇的に店員の態度が変わりました。

トピ内ID：5972771812

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トピ主さんおもろい

2014年06月25日 10:11

トピ主さん面白いですね！悩みましたがBです。若い子のほうがかわいくて癒やしになるかな、と思わないでもないですが、おばちゃんトークを聞きたいと思いました。近所にできたスーパーの批評が気になります。主婦には重要な情報ですから。しかしトピ主さん本当に面白いですね。私は近所のコンビニをその視点から見たことはないですね。だいたい一番近いLに行って、おいしいデザートなど気になるときは7、距離は7より近いけど場所が高架の向こうでちょっと行きにくいFはビールや酎ハイを買うとき、普段と違う物がほしいときにいきますね。店員という視点で考えたことは全くありませんでした。

トピ内ID：2226616334

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クレーム入れます

🐱

ゆっきー

2014年06月25日 10:11

よほどのことがない限り、店員の動向なんて気にしたことありませんが。。。トピ主さんも、そんなに店員の態度が気に障るなら、本社にクレーム入れましょう。多分一発で改善されます。私もあるコンビニのちょっとした接客が気になって本社にお願いメール的なものをしました。（レジを並ぶ場所が決まっておらず、ATM（振り分け）方式で並んでいる人がいるのに、通りがかりの空いたレジに横入りする人などがいて、尚且つ店員はそれを放置。もう何ヶ月もお昼の人がごったがえす時間帯などはカオスでした。それに溜まりかねて本社に改善対応を求めました。そうすると２、3日後にはレジ待ち列を指示する張り紙と床にもマークが。こんなにすぐに改善されるならもっと早く言うべきだった、ということです。他にも、スーパーなどでもちょっとしたことをクレーマーにならない程度に苦情としてお知らせすれば、マトモな会社はすぐにキチンと対処してくれます。コンビニはほぼ毎日使うもの。店員も客も気持ちよく過ごしたいですよね。

トピ内ID：3907029231

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どっちかならＢ

おばちゃん

2014年06月25日 11:59

店員の態度？そんなものに期待しても無駄です。コンビニは品揃えとレジの速さで選びます。Ａは気が利かない、融通が利かないということなので、レジでもたつくこともあるのではないかと思う。Ｂは客に対して満面の笑みで丁寧なのはマイナス評価されることではないと思う。えげつないおばちゃんトークは聞こえないふりしてＢに行くかな。

トピ内ID：0764583324

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トピ主です

🙂

あーもんどトピ主

2014年06月25日 16:53

皆さんのレス興味深く読ませていただきました。それぞれで面白かったです。確かにコンビニにそこまでサービスを求めなきゃいいのかとも妙に納得しました。今日はたまたま通りがけにB社に寄りました。客は二人でしたが、まるで客などいないかのような相変わらずの安定したオバちゃんトーク(笑) なんか笑えてきました。が、帰りがけ急に子供に話しかけてきて(私は乳児連れ)、少し育児トークされました(苦笑) 流石に憶えられてる？って感じで行きずらくなりました(苦笑) しばらくはA社に行きたいと思います。ありがとうございました。

トピ内ID：8580319197

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トピ主さんお暇ですか

さばらん

2014年06月25日 16:53

人間観察がご趣味ですか？それとも私が無関心なだけで、多くの人はトピ主さんのようにコンビニで店員さんの年齢層や会話内容にも無意識にアンテナを張っていたりするのでしょうか。試しに毎日寄るコンビニの店員さんを思い出そうとしてみましたが、さっぱり思い浮かびません。彼らも確かにレジ以外では私語をしている時もあるように思いますが、内容はこちらの頭に残りませんし、レジで笑顔も能面もいますが、こちらの求める商品が滞りなく会計できれば全く問題ないですね。なので欲しい商品があって電子マネーのポイントがより貯まる方に行きます。

トピ内ID：5337768184

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Bだな

ぴーこ

2014年06月25日 19:06

接客を丁寧にしてくれるなら特に文句はないので。

トピ内ID：3400488339

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改善要求

2014年06月25日 19:06

大手のコンビニなら本社に改善要求をしたらどうですか。指導してくれるでしょ。コンビニ以外にスーパーはないのですか？スーパーの方がお店の人の対応は良い気がしますけど。

トピ内ID：2156386156

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コンビニにサービスを求めるな？

テツ

2014年06月25日 21:57

コンビニだって接客業ですよね？コンビニってスーパーよりも商品単価高いですけどねそれに見合う単価は十分とっていると思いますよ過剰なサービス、必要以上のサービスは求めませんが接客業として最低限の接客を求めてはいけないんですか？無駄な笑顔はいらないけど客を不愉快にさせない程度の接客は必要でしょバイトやパートだからって仕事中に客が不快になるまでの無駄話は許される行為なの？店員は接客してお給料もらってるんですよ？仕事である以上無駄話は良くないんじゃないですか？無駄話でもある程度の許容はありますけどねトピ主さんが言っている「気が利かない」とか「融通が利かない」と言うのがどんな事を指しているのかわからないので過剰なサービスを要求していると取られて批判されているのでしょうか

トピ内ID：1831707884

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気分

2014年06月26日 12:06

店員の対応以外はすべて同じという前提ですね。＞その日欲しいものの内容で店を決める時はいいのですが、＞どちらでもいい時に悩みますコンビニはついで以外で行ったことはないので、その時の都合、気分で決めます。家を出た時の風の向きとか。コンビニの店員なんて気にしたことないですね。レジを打ってくれればどうでもいいですから、トピ主さんの悩みはわかりません。

トピ内ID：4157563397

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