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冷蔵庫、キャンセルか否か

レス49
（トピ主 1 ）
041
家電子
話題
チルド室がついた冷蔵庫が欲しくて広告が入っていた家電量販店Aに行きました。
気に入ったものがあり、さっそく購入しようと店員さんを呼ぶと
「少々お待ちください」と言われ、ずっと待っていましたが誰も来ませんでした。
近くでは同じように冷蔵庫を検討しているご夫婦やご家族がいて、店員に説明を受けていました。
ご夫婦の方には店員が2人ついている感じでした。
迷っているようでしたが、私はもう購入寸前です。
早くしてほしいな、と思っていたら

また新たなご家族が来て店員さんに声をかけるとすぐに対応していました。

何故私だけスルー?

女性1人だから?

もう一度店員に声をかけると
「少々お待ちください」。


なんか気分がガタ落ちでした。

でも冷蔵庫は必要なので別の量販店Bに行き、同型のものを購入しました。

とても感じよく対応して頂きましたが、A店よりも5000円高かったです。

それを夫に言うと、5000円は大きいからB店をキャンセルしてもう一度A店で買おう、と言うのです。

B店はアフターサービスもよさそうなので、キャンセルするつもりはなかったのですが、
実家の親に言ってもキャンセルして安いのを買った方がいい、と言うのです。

混乱してきました。

皆様ならどうされますか?

トピ内ID：6166927998

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旦那に手配してもらう

041
ささにしき
理由は、A店に無視されたら、今度こそブチキレるから。 私なら言い出しっぺにキャンセルと再購入、全部まかせます。

トピ内ID：7549037933

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キャンセルできないと思う

041
Nagi＊
お支払いはもう済ませていますよね？ 支払い済みなのであればキャンセルはできないと思います。 私だったら、「A店では5000円安かった」とB店に価格交渉します。 5000円以上のサービス受けられるかもしれないので。

トピ内ID：5778670759

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冷蔵庫の値段による

🐱
も
400リットル大容量、20万円なら、B店でいいんじゃないですか？ 壊れたらすぐ買い換えも向かない規模だし。 135リットル小型29800円ならA店で良いのでは。壊れたら修理より買い換えですよね。

トピ内ID：5584942953

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購入しちゃったんですよね？

041
あきんどん
私ならＢ店でＡ店で見た金額を話して 値引き交渉します。 同じような量販店なら、同額かそれ以上の 値引きはしてくれるかと思いますがね。 でもすでに購入してしまったのなら、 ５千円差でキャンセルはどうかと思います。

トピ内ID：2413919762

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私なら

041
ロシアンブルー
キャンセルしません。 五千円高くても応対がよかったお店で買い、それでよしとします。 キャンセルにかかる時間、新しく購入する時間のほうがもったいないです。

トピ内ID：4984876282

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配送されたらキャンセル出来ない

💔
空
キャンセルがまず　可能な段階なのかどうか確認しないと。 発送後なら開封してなくても新古品になると思います。 煩く言うのならご主人に電話してキャンセルの手続きしてもらえば？ 私なら　安いところで買います。 感じが悪ければ　対応の悪さを説明後レジの人に別の係りの人を呼んでもらいます。 つまりは　B店では買いませんのでキャンセルも発生しませんね。

トピ内ID：0327820131

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5000円のために

041
とくめい
・B店に行ってキャンセルの手続きを行う（返金もしくはクレジットのキャンセル手続き）。 ・A店に行って、購入手続きをする。ただし、前回と同じように待たされるかもしれない。 こんな時間を使っても5000円を取り戻したいですか？ A店、B店に赴く移動と時間を考えれば5000円はチャラだともいます。 加えて、私なら「気分よく購入できた」という点も無視できません。A店に行けば、また同じようにちょっと待たされたり、手際が悪いとかで嫌な気分を味わうのでは？こういった店員さんの雰囲気って、やはりお店毎に違いますからね。

トピ内ID：7485588270

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止めたら…？

041
クルー
ご主人に相談するのは分かりますが…。 その程度の金額差の買い物をどうするか決められず、親に相談したり、不特定多数に聞かなければ決められないのなら、購入自体を止めた方がいいと思いますよ。

トピ内ID：1906792889

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そりゃあ店員の対応とアフターサービスが良い方です

🐶
やりくり女房
5000円うんぬんより、Ａ店の対応が悪い時点で私ならはっきり『こちらの接客はどうなってるんですか？(怒りながら)』 いつまで待たせるつもりですか？とはっきり言いますよ… 私は何を買うにもはっきり物を言う性格なので店員の対応には困った経験はないですし…先日も冷蔵庫を一人で見に行きサッサと値段交渉し決めてきました。 先にネットで価格を考えていたのでいろいろな角度からどの店がよいかも決めていましたしね… 店員の接客態度はアフターサービスや故障時にも対応が違ってくるかもしれません。 やはり対応とアフターサービスがしっかりしている店の方が5000円の違いなら後々いいと思いますね

トピ内ID：5704809197

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先ずは、両店の保証内容を確認

041
家電名人
　A店とB店の保証内容を問い合わせてみましょう。A店は￥5000安いけれど5年間長期保証等は有料で、結果的にB店とA店は値段は殆どと変わらないって事例は多々あります。

トピ内ID：0137818384

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目先の差額を取るか太極を取るか

041
紅葉
アフターを含め5000円の価値があるなら(プライドもですよ)変更なしで行きます 目には見えない価値をどう判断するかですよ キャンセルして(キャンセル料かかるかも)、肩身の狭い思いをしてまで安い方を選ぶか・・・

トピ内ID：3518515212

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恥ずかしい

041
リンゴ
5000円でキャンセルをするなんて、自分なら恥ずかしくて断固拒否します。 5万でも、一度決めて購入したなら、絶対に撤回しない。 トピ主夫は、ケチなんですか？ カッコ悪いとか、思わないのでしょうか？

トピ内ID：9928076963

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Ａ店に儲けさせない。

041
りんごすき
　それは、嫌な思いをされましたね。いくら人手が足りないからと言って順番というものがあります。それが守れないというかそういう教育をしていない店で買うことはありません。 　私だったら、Ｂ店で購入を決める時にＡ店では５０００円安かったのでその値段にしてほしいと言います。そうすると店員さんがＡ店に電話をして確認しその値段にしてくれると思います。トピ主さんは購入を決められたとのことですが今までの事情を話し５０００円ひいて欲しいと伝えてみてはいかがでしょうか？ 　電気屋さんはたくさんあるのですから嫌な思いをしたところにもうけさせることはありません。お金はこちらの物ですから。

トピ内ID：3345456620

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うちも

😀
かものはし
ちょうど今日冷蔵庫を買いに行きました。 店員さんの対応って重要ですよね！ うちは何回か店に足を運び、値段が安かったというのもありますが、 対応してくれた店員さんが感じが良かったので決定した感じです。 5000円って確かに高い。でも5000円だったら金額でなく、気持ちよく購入したいです、私だったら。 対応が良い店だと、アフターサービスも安心できそうですしね。 私だったら、キャンセルしません。

トピ内ID：0635614942

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私ならキャンセルしません

041
ひやくら
キャンセルするぐらいなら、気分がどうのと言っていないで最初のお店で買ってます。 トピ主さんが何を期待してどういう愚痴り方をご主人やらお母様にしたのか、そちらの方が気になります。

トピ内ID：8965982430

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ちっぽけなことで、店員を煩わせないで！

🐤
りかちゃん
Ａ店の対応に納得いかず、Ｂ店で購入したんでしょ。 Ｂ店には落ち度は全くない。 こんなことで、Ｂ店の手を煩わせないで欲しいです。

トピ内ID：3572717285

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私なら

041
ぶぶ
B店で買う。いくら安くても、販売員の態度が悪いと買う気失せます。

トピ内ID：5068579572

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夫に任せる

♨
湯けむり
キャンセルしてＡ店で買い直しても、配送や故障などのアフターサービスで不満が出るかも知れませんね。 いずれにしても買い直すために、Ｂ店でキャンセルの手続きをしてからＡ店に行って買うのは結構面倒ですよ。 どうするかは、夫に全部任せましょう。

トピ内ID：2518420622

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私は

041
名無し
そんな、いじめと意地悪する店では、にどと、かいたくありません。 それなら、別の、安い所、さがしたほうがいい。 騙されないよう注意してください。 それか、旦那さんと行くか。

トピ内ID：0751254677

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B店で買う

041
座敷犬
電化製品は特に アフターサービスは大切です あと ポイントはどうなのでしょうか ぁぁぁでも ケチが付いた店で買いたくない　やっぱり　このまま B店ので良いわ

トピ内ID：5697675316

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ネットで買う

041
ネットショッピング
現物を見て気に入れば 家に帰ってネットで買います。 多くの家電量販店はネットでも販売しています。 ネットのほうがはるかに安いです。 配送や据付まで無料です。 大型電化製品は５年保証も付いていることが多いです。 私は店頭では買いません。 店で説明してくれる店員さんの意見よりも ネットのレビューを参考にしながら買うほうが 私は納得して買える気がします。 ということで、 私ならキャンセル出来るなら即キャンセルして 店頭ではなくネットで購入します。

トピ内ID：8097435284

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面倒くさ

😨
満月
最初のお店で、店員に「お待ちください」と言われ、来なかったとの事。私だったら、即店長を呼びます。購入予定を、はっきり言い、価格交渉します。勿論、待たされ続けたけれど、このお店で買いたいと熱意を込めて言います。値段だけの話しなら、これで解決します。でも、あなたは、待たされたので、腹が立ち、他の店で契約、値段の違いは承知の上で契約した。その上、あちこちから言われ、解約？なんて二重手間なんですか？ 最初が肝心。今は、チラシ活用で、他店との価格違いは分かります。 交渉を上手くやる事です。

トピ内ID：5467349175

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それは

041
黒旋風
キャンセル可能なのですか？それが大前提のお話だと思うのですが… 私ならB店でA店の提示した金額で交渉してみますね。 同額まで下げて貰えたら、B店で購入します。多分そのぐらいまでは頑張ってくれると 思いますし。トピ主さんはその点をB店の店員に話さなかったのは何故？ それにご主人にその話をするのは良いけど、実家の親にまで相談する事？ それにはちょっとビックリしました。両名共キャンセルを軽く考えてる所も。 価格の交渉は商慣習として普通の事ですが 納得して購入してからのキャンセルは恥ずかしいと思います。 以上。

トピ内ID：2770081006

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もう一度交渉してみれば？

041
ラフランス
5,000円ってばかにはできない金額ですがいくらのうちの5,000円ですか？ 50,000円の冷蔵庫なら10％、でも最新型でちょっといいのなら15～200,000円くらいしますよね。 だったら2・3％くらいでしょう。 それでサービス面で満足が得られるならそのままでいいんじゃないですか？ そもそも私なら絶対にA店では買わないし、B店に行っても5,000円のディスカウントを交渉します。 5,000円全額じゃなくても少しは近づくかもしれないですしね。 今からの価格交渉は恥ずかしいしルール違反っぽいけど一応ご主人の意向をB店担当者に伝えてみられてはいかがですか？ 競合するA店の価格がはったりではなく本当なのだから何らかの追加サービスを考慮してくれるかもしれませんよ。 でも耐久家電品はメーカーもさることながら接客やサービスがきちんとしたお店が一番ですよ。 そうしたお店は社員も居つきやすいから長い目で見れば後々良いお買い物ができます。

トピ内ID：5349557873

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そのままにする

🐱
ぷ～さんパン
たかが５０００円だから、そのままでいいのでは？確かに５０００円は大きいと言っても もうすでに注文してしまったのですよね？このレスが出た時は日も経っているから、キャンセルは難しいと思うよ。 接客のよさで買ったと思ってそのまま購入で良いと思うな。 Ａ店なら私なら「スミマセン」と言って来ないなら「すみません、まだですか？さっきから少々お待ち下さいで、待っておりますが」と言えば、少々お待ち下さいとは返せないから、すぐに対応してくれると思う。 そして家電量販店で、よく見ないとそこの従業員か販売応援に来ているメーカーの営業さんの場合があるので、たまに営業さんが自分のメーカーでないといい加減な事を言うので、そのメーカーさんじゃないと気付いたら一旦考えますと離れて、従業員を探しますね。 必ず買う時は店の従業員からと私は決めています

トピ内ID：5880097925

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Ｂ店に相談する

041
５０代のおばさん
今時の量販店は、他店との価格をとても意識されています。 今回の場合、正直に言ってみてはどうでしょうか。 「Ａ店の方が、同じ商品が５千円も安かった。 ５千円は大きいのですが、こちらのＢ店はその分の値引きは可能ですか？」って。 他店より高い場合は同じ金額にします・・・と言う量販店もありますし、 金額では引けませんが、同じ金額分のポイントを還元します・・・と言う店もあります。 私の場合ポイントで還元してくれたので、次の買い物の時に使いました。 ケチくさいって思われたら恥ずかしい・・・なんて思わないで。 黙っているのは損ですよ。

トピ内ID：3663658793

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5000円でしょ…

041
朝バナナ
5000円って私も含め、貴重な5000円です。 でも、人間だから対応良くしてくれた店員さんから買うけどな。 どこも同じ態度なら少しでも安いところで買いますよ。 アフターサービスの良さも期待できるなら、5000円は安心料だと思います。 貴重な5000円も、たった5000円って思える。 ご主人もお母様も、トピ主さんの体験や気持ちを全く汲んでいなくて、目先の5000円しか考えてないですね。 家計費からの出費とはいえ、ご主人はセコすぎる。 買うときは奥さん任せのくせに、軽々しくキャンセルさせるご主人に違和感。。 私ならキャンセルしない。5000円は悔しい気もするけど、そんな酷い対応する店は、お客が減って反省したほうがいいしね。 でもそういうお店でもやっていけるのは、ご主人やお母様のような目先しか見てない人が少なからずいるから。 でもここに相談するってことは、トピ主さんも突然5000円が惜しくなった？ まあそんな客はたくさんいるだろうから、お店も「ああそうですか」かもしれませんが。

トピ内ID：9608535883

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決めているなら

041
花子
周りに相談しなければ良いのに・・・。

トピ内ID：6784275751

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面倒に感じます

041
なぁ
たった５千円の為にまた行動するのは躊躇われます。言った本人が全て行うのなら放ときますが、私がやらなきゃならないなら断固お断りですよ。

トピ内ID：3130354271

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私ならB店のものをそのまま買う

041
ぴーこ
嫌な思いをした店に店員にお金をおとすのが嫌だからです。 多少高くついても気分良く買い物したいので私ならB店のものを購入します。 安くても店員の態度がそれじゃあ買う気になりませんよ。

トピ内ID：6465524876

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