40代女性、ヘアサロンについて感じることなのですが・・・
周りの人に聞いたりしてお店を選び、気に入ったら通い続けます。
でも、常連になるとだんだん扱いがぞんざいになるように思うのです!
・予約しているのに一時間近く待たされる。
・途中で他の人の髪をやり始め、その間放置。
・あきらかにカットにかける時間が短くなってる(慣れか?手抜きか?)
この前はカットが済んで後は仕上げだけの時に、おそらく飛び込みで来た常連さんのカットを始め当たり前みたいに放置されました。
かなり時間がたってからアシスタントが「お待たせして申し訳ありません」と言って来ましたが、もう気分は最悪!二度と行きません!
こんな感じで行くのを止めたのは4件目です・・・
はっきりと苦情を言えるタイプではないため、なめられてぞんざいな扱いになってしまうんでしょうか?
いつまでヘアサロン探しをしなければならないのか・・・
どんなお客なら大事にしますか?
教えて美容師さん!
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