メーカー出張費の負担はだれが？

引っ越してすぐのことです。 トイレで用を足した際に、 たまにすべてが流れず、 少しだけ便器に残ることがあります。 (カスのようなもの) というのも、便器の水がすべて下に流れ落ちないのです。 (常に便器に水がある状態で水の排出・補充をしてる) 管理会社に相談し、メーカーの修理の方が来たのですが、 「くしゃくしゃにしたペーパーが7個流れるから、製品に問題はない」 「便器の水が空にならないタイプもある」 とのこと。 異常がないとかいいながら、 流れる水の量は増やしてましたし、 ぼくがタンクの中を見ると、鎖はゆるゆるでした。 毎回流れない訳ではないので そういうものかと諦めはつくのですが、 このメーカー修理の出張費を管理会社に請求されています。 異常がないなら借り主負担！らしいですが、 そんなこと事前に言われてないんです。 いま、管理会社と揉めています。 アドバイスください。