若い男性への対応のほうが優しい

10名程度の部下をもつ40代女です。

部下の中にひとり、なかなか成長ができない人がいて、何度も同じような質問を受けます。

質問には必ず対応するのですが、その際に部下から伝えられる内容では判断がつかない事が多いのです。

ある時は、「分かっていることをすべて教えて」と言ったところ、「だから～、すべて言いました」と切れられ、

ある時は、聞いた内容でわかる限りの判断をし、「〇〇が原因だと思われるので、△△を確認して□□なら◇◇をしてみて」
と伝えたところ、業務にもどり状況を確認し、私の伝えた状況ではなかったため自己判断で似たような操作をし、余計に状況を悪化させ
再度質問に来たため、状況を細かく聞いたたところ腹を立ててしまう。

そんな事が多々あります。

そして先日、彼女に業務報告の仕方を注意した際に、タイトルのような言葉を言われました。

彼女のさす若い男性とは、隣の部署の20代の男性です。

私の席に近いため、雑談をする機会もあるのも事実ですし、私の部署の業務も関わる仕事をしてくれることもあるため、
こちらの業務に関することは丁寧に教えたりもします。

ですが、当然ですが個人的にその男性に興味があるなどということもないですし、同僚に聞いてもそのような態度は感じられないとのことでした。

ちなみに彼女は私より少し年下の独身。
自分で解決出来ない問題が起こるとパニックになっているような様子も、見受けられます。

彼女を育てていかなければいけない立場として、今後彼女にどのように対応したらいいのか、悩んでいます。

良いアドバイスを、お願いします。