前の職場の先輩の相談解決法

前職場の先輩からの相談なのですが、先輩（以下M）は介護施設に勤務しており５０代です。先輩の同僚の方（以下H）は３５歳独身の実家暮らし。Hは前まで県外で働いていたのですが、上司や先輩からの嫌がらせを受け地元に戻ってきたようです。 介護職は夜勤などあり大変な職業の割に給料が悪いのですが、２人の施設は地元では給料もボーナスも良い施設なので２人とも辞めるつもりはないようなんです。 しかし、実際働いていると人間関係は複雑だし、若い子達は仕事というより学校に来ているような感覚でおしゃべりしていたり、それを上司は注意もせず、上司に可愛がられてる職員だけが休みの希望の融通を聞いてもらったりとクレームを言っても揉み消して注意しない事などHはストレスを抱え、信用して話せるのがMしかいないので頻繁に仕事後電話を掛けてくるそうなんです。Mも職場への不満はあるのでお互い愚痴ってたのですが、最近Hの電話の頻度や長電話（１～２時間）にMのお子さん（大学生）も非常識だ！と怒っており、Mは優しくHの気持ちも分かり電話を無視したり、冷たい態度は取れないため悩んでいます。 私はどうMさんにアドバイスしたら良いでしょう？