キャンセル料の支払いについて、ご意見をお聞かせください

レス121

（トピ主 3 ）

😨

みかん

2018年04月03日 10:02

ひと

旅行のキャンセル料の支払いについて、皆様のご意見をお聞かせください。

・Ａ、Ｂ、Ｃの３人で日帰り旅行を計画。
・旅行の目的は「ひとグループでいくら」というアクティビティ。
・Ａ、Ｂは観光地まで長距離なのでＣの地元に２人で前泊し、朝Ｃと合流する計画だった。
・前泊を決めたのはＡ、Ｂの独断で、Ｃは前泊の予定を知らなかった。
・Ｃが体調を崩し、参加できなくなった。
・アクティビティ参加費をＡ、Ｂの２人で支払うと非常に割高なので、旅行の中止を検討した。
・アクティビティのキャンセル料は発生しない。

ここで問題になったのが、Ａ、Ｂが前泊予定だったホテルのキャンセル料です。
急なキャンセルだったこととプランの性質上、満額がキャンセル料となってしまいました。

そこでＡは「ホテル代を諦めてキャンセル」、Ｂは「キャンセル料がもったいないので２人で参加できるアクティビティに参加しよう」と意見が割れました。
なお、アクティビティの性質上Ａはキャンセルし、Ｂが１人で参加するという選択肢はありません。

この場合どのように解決するのが正しいでしょうか。

１：ホテルのキャンセル料をＡ、Ｂで折半して旅行を中止。
２：ホテルのキャンセル料をＡが負担して旅行を中止。
３：当初のアクティビティの参加費をＣも支払い、Ａ、Ｂで前泊＋日帰り旅行を決行。
４：その他。

初めての投稿でわかりづらいところもあるかと思いますが、皆様のご意見をお聞かせいただけると幸いです。

よろしくお願いします。

トピ内ID：5816266607

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え？

おとこ

2018年04月04日 22:09

>>どのように解決するのが正しいでしょうか。「当事者ＡＢが納得できる解決策を、２人で話し合う」以外に選択肢があるんでしょうか？

トピ内ID：7565911738

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いや～

temo

2018年04月04日 23:26

それは面倒くさいですね・・・＞１：ホテルのキャンセル料をＡ、Ｂで折半して旅行を中止。これが一番しっくりくるんじゃないですか＞２：ホテルのキャンセル料をＡが負担して旅行を中止。これはないでしょう。なんでＡだけ負担？Ｂは決行したかったから？そんな理由でＡだけが負担になるなんておかしいですよ。キャンセルするなら二人で折半です。＞３：当初のアクティビティの参加費をＣも支払い、Ａ、Ｂで前泊＋日帰り旅行を決行Ｃは関係ないでしょう。アクティビティだけならキャンセル料かかってませんから。その時点でＣは一抜け。あとは二人で決行するかしないかの２択。これを二人で決めるしかないですよね・・アクティビティ以外でも楽しめるところとかなかったの？Ｃは前泊の予定すら聞かされてないので・・Ｃは免除。あとは二人で話し合うしかない。どうしても合わないのなら、もはやじゃんけんくらいしかないかと・・・二人で折半か・・二人で行くか・・その２択でしょう。

トピ内ID：8272432346

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難しい

🙂

たか

2018年04月04日 22:09

3人が2人になっただけで「非常に割高」というのがイマイチわかりませんが、1グループ30万円とかで、3人だと10万だけど、2人だと15万になってしまう。とかそういう感じでしょうか。これが、1万円が1.5万円になる程度なら2人で参加すると思いますので。あと、キャンセルすると、ホテル代はかかるけど交通費はかからないのですよね？キャンセルしても値段が変わらないなら観光だけでもした方が良いと思うので。 Bの立場で一番わかりやすいのは、「Aにはキャンセル料相当を払ってもらって、Bが一人でホテル滞在を満喫する。」だと思います。 Aに参加を強制するなら、BがCのアクティビティ代を払うくらい必要でしょう。 Aの立場だと、「キャンセル料半額をBに払って終わり」です。本当にキャンセルするかどうかはBに任せます。別の人を誘うのもアリでしょう。

トピ内ID：6163233134

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４、Ａ、Ｂで前泊＋日帰り旅行を決行。違う予定。

🐱

neko

2018年04月04日 22:09

４、Ａ、Ｂで前泊＋日帰り旅行を決行。違う予定か違うアクティビティ。これが良いのではないですか？少なくとも「アクティビティのキャンセル料は発生しない」「Ｃは前泊の予定を知らなかった」のに３はあり得ないでしょう？選択肢に上がることさえ不思議。後は１でも２でもＡとＢが納得すればそれでいいかと思います。Ａがどうしても行きたくないのであればＡが負担。Ｂを説得出来ればＡとＢで折半で。ただＢの「キャンセル料がもったいないので２人で参加できるアクティビティに参加しよう」はどうしてＡは嫌なんですかね？？もっと金額の安い２人でも出来るアクティビティで良いじゃない？どうせ日替わりで出来るアクティビティなんだからたかが知れている。こんな事でごちゃごちゃ揉めるよりもそんなに興味がなくても友達同士でキャッキャ騒げば楽しいですよ。

トピ内ID：2451940455

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基本的に３

🙂

みんみん

2018年04月05日 10:08

前泊はとりあえず置いて… １グループ料金15000円のアクティビティを申込み済。参加者はＡＢＣの３人。割り勘にすれば１人5000円。 ↓ Ｃがインフルエンザにかかり参加できなくなった。Ｃは(Ｃ側都合なので)そのまま5000円を払い、ＡＢはアクティビティに参加。つまり３になるかと思います。Ｃが「キャンセル料金がかからないアクティビティなのに」「私Ｃが参加できなくてもＡＢは参加しちゃうんだ」「私Ｃが参加できないのだからＡＢもあきらめるべき」と言い出したなら、ここで初めてＣを除外したＡＢでの相談に移行。・アクティビティ参加費をＡ、Ｂの２人で支払うと　非常に割高なので、旅行の中止を検討なんですよね？　私なら４.その他ホテルはキャンセルせず、アクティビティだけキャンセルしてＡＢで前泊＋日帰り旅行(他のアクティビティか観光)を決行。 …はダメでしょうか？ＡＢどちらか一方が旅行もしたくないと言うのならば、ここでやっと 1.ホテルのキャンセル料をＡＢで折半して旅行を中止。…ですね。

トピ内ID：5810705697

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費用感によるかも。トピ主の立場も出したほうがいいかも。

🐱

たまこ

2018年04月05日 10:08

私ならちょっと割高になってもAB２人で当初のものに参加します。ただ、自分がBの立場で参加するつもりでも、Aが嫌と言ってるなら仕方なくキャンセルでしょうね。その場合はキャンセル料は折半でしょう。Aに全額負担させるのはちょっと、、と思うので。でも、今後同じような誘いは考えます。ただ、どれぐらい高いものなのかにもよるので大体のお値段を出したほうがいいかと思います。

トピ内ID：4805332129

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私がCなら

maz

2018年04月05日 10:08

３：当初のアクティビティの参加費をＣも支払い、Ａ、Ｂで前泊＋日帰り旅行を決行。ですね。二人に謝って、私の分も楽しんできてねと言います。

トピ内ID：4429695540

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トピ主のみかんです

😨

みかんトピ主

2018年04月05日 10:08

情報が漏れていたので追記します。・AはBと2人で参加できるアクティビティを探したが気に入るものがなく、「2人分のホテルのキャンセル料を払うので中止しよう」と提案した。・Bは2人で割安に参加できるアクティビティを探し、2人で行こうと提案していた。・Cは前泊については知らず、当初のアクティビティの追加代金を払う意思はない。よろしくお願いします。

トピ内ID：5816266607

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キャンセル料＝宿泊料ですよね？

ぼたん

2018年04月05日 10:08

４．Aはホテルのキャンセル料を払い、Bはアクティビティ以外の何か（Cのお見舞いでもよし）を一人でするかキャンセル料を払うか自分で決める。

トピ内ID：8681989505

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1か4

🐱

ワンキックマン

2018年04月05日 10:08

1または、4で「Aは自分の分のキャンセル料を払い、Bは割高払いで一人で参加する」ですね。 2と3は人としてやってはいけない事です。

トピ内ID：7258557177

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3番

🙂

桜の海

2018年04月05日 10:08

Cさんにはお気の毒だけど、原因がCさんなので、AさんBさんに負担が出るのは可哀相かと…。 Cさんも参加した場合の金額負担が良いかと思います。

トピ内ID：7502872577

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今、できることを楽しむ

😀

きりん

2018年04月05日 10:08

私だったら、４：その他　を選びます「キャンセル料がもったいないので２人で参加できるアクティビティに参加」Ｃさんの体調不良は残念でしたが予測不能事態は、起こるもんです。その時々で、前向きに　臨機応変に楽しめることをすればいいかなーと思います。Ａさんが【Ｂさんと２人だけのアクティビティは楽しくない】と思っていらっしゃるのでしたら、難しいですが。その場合は、1　です。

トピ内ID：6151212578

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追記です

😀

きりん

2018年04月05日 10:08

先述の　きりん　です。先ほどの　４その他　は３　と似ていますが３ではありません。私の中ではＣさんに金銭負担はありません。

トピ内ID：6151212578

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え？

😣

マクヘール

2018年04月05日 10:08

３は、無いでしょ。Ｃに落ち度はないですもん。キャンセルするなら１でしょ。キャンセル料二人で折半。もしくはＣ抜きで前泊して当初のアクティビティーでも２人で参加できるアクティビティーでも参加するＡとＢとでお金を出して楽しめばいいじゃないですか？シンプルでしょ。

トピ内ID：7997900696

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４．AとBで前泊、旅行代はAとBで。

🙂

信天翁

2018年04月05日 10:08

・アクティビティとやらのCNL料は発生しないのになんだって「　C　」が支払うの？・前泊予定ホテルは　AとB　が勝手に予約。 CNL料が発生するならAとBが全額　支払う。どこに揉める根拠があるのかしら？１と２は兎も角、３ってあり得ない解決。びっくりしてしまいました。

トピ内ID：1387358197

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Cは関係ないと思う

🐱

stella☆

2018年04月05日 10:08

体調不良は不可抗力だし、 3人で参加するアクティビティのキャンセル料は発生しないのだったら Cは関係ナシ。前泊はABが自分達の都合で決めた事なんですよね。あくまでAとBの話し合いで1か4を決めるのが筋。恨みっこなしで、じゃんけんでもしたらいいんじゃないですか？ちなみに4はB案の２人で参加できるアクティビティに参加です。なぜこの選択肢が入ってないの？（トピ主はAなんだね。きっと・・・）しかし、揉めてから旅行を決行しても楽しくなさそうですね。ちなみに３は私としては、Cが自ら『参加費だけ払うから2人で行ってくれば？』と言わない限りナシです。

トピ内ID：9990320822

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アクティビティの内容は何？

🐧

果澄

2018年04月05日 10:27

そのアクティビティの内容にもよるけど、ザックリ考えた場合は3かな。キャンセル料はかからないとしても、ＡとＢが行く以上、支払い自体は発生しますよね。ＣのキャンセルによってＡ・Ｂの負担は3分の1から2分の1となり、予定していた金額より増えてしまう。であれば、二人に対するキャンセル料（ドタキャン料）の意味合いでＣが負担すべきだった分は予定通りＣが払うのが良いと思います。例えば『1グループ3万円』という参加費だった場合「1万円なら参加しよう！」と思って申し込んだものが、Ｃのキャンセルによっていきなり1万5千円に増えてしまう訳ですから、抜けてしまったＣが「二人の負担が増えることについては私は知らないわ」と知らん顔してしまうのは酷いよね。Ａ・Ｂが行くのであれば、参加費の3分の1はＣに請求して良いと思います。Ａ・Ｂも行かないことにしたのであれば、Ｃへの請求は当然発生せず、ホテルキャンセル料は二人で折半でしょう。Ａが行かないことで自分も行けなくなってしまうＢは不本意で仕方がないことでしょうが、だからといって宿泊キャンセル料を丸々Ａに払わせるのは、いくら何でもやり過ぎだと思います。

トピ内ID：3468337274

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日帰り？

💰

ひこね

2018年04月05日 10:27

まず日帰りではないと指摘します。一泊旅行です。 Cさんにとって日帰りなだけ。３はナシ。１か２でABが納得する形を選ぶしかないのでと思います。 Cさんはホテル代関係ないし、アクティビティのキャンセル料が発生しないのだし。私だったら2人でも前泊してアクティビティがなくても遊びたいならアクティビティなしで2人で遊びに行きます。アクティビティしか興味がないなら行かないけどもう1人が行きたいなら行ってもいいかなー。どっちかに合わせるしかないんですもんね。めんどくさいですねー。だから誰かと旅行に行くのは嫌なのです。

トピ内ID：8287413276

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Cは前泊を知らなかった？

🙂

主婦

2018年04月05日 10:27

３人での旅行でCだけが前泊情報を把握していないというのが理解できません。連絡無精な印象です。私なら４です。次点で１。１キャンセルするならABで折半が妥当だと思います。 Cへ情報を提供していない点からホテルに関してはCは無関係です。 Aだけが負担するのもおかしいと思います。４その他はBの意見です。Ｂは「キャンセル料がもったいないので２人で参加できるアクティビティに参加しよう」 Bの「参加できる人だけで参加可能なアクティビティに参加」が最も平等で前向きな選択だと感じます。普通ならドタキャンのCがアクティビティの一部負担をするのもありだと思いますが、Cは前泊を知らされていなかったので今更ホテルのキャンセル料が～と言われても納得できないかも。きちんと連絡を取り合って情報共有できていたなら３でした。

トピ内ID：8803268067

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２人で参加できるものがあれば

空蒼

2018年04月05日 10:27

４　今からでも２人で参加できるアクティビティがあるなら　そちらに変更する・または違う所へ観光する私ならできる範囲で楽しもうと思いますが、個人の考えにもよるところが大きいと思います。

トピ内ID：7126061448

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４、その他 cが半額または全額負担

🙂

かなみ

2018年04月05日 10:27

４、cが半額、残りをabが負担、もしくは全額cが負担です負担の中にcがはいらないのはなぜですか？知らなかったというけどホテルに前泊距離なのに前泊しなかったとしてどうやって移動するか考えなかったの？飛行機または新幹線だとしてもキャンセル料かかりますよねだから元々の原因c半額か全額負担ですそれと１グループいくらでキャンセル料高いならキャンセルしないで料金三人分(もちろん参加できなくてもcが自分の分を払う)払って二人で参加したほうが良かったのでは？

トピ内ID：4179144161

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見落としました

🙂

かなみ

2018年04月05日 10:27

三、cが支払いの項目を見落としまし、４その他を書きました。ごめんなさい。それなら3一択かな

トピ内ID：4179144161

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４

🐧

世間様

2018年04月05日 10:44

　「ふたりで出来るアクティビティ（って書いてありますよね。）」に参加する。あるいは、ホテルのキャンセル料をA2対B1の割合で負担して中止。

トピ内ID：2311804289

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３

🐶

さと

2018年04月05日 10:44

自分がCの立場だったら、アクティビティの参加費を払うか、二人参加で割高になる分を負担すると申し出るただA・Bの立場だった場合、 Cに請求はしづらい。。。３がすんなり解決って感じだけど、 Aが行く気がなくなっちゃってるみたいだから１になるのかな

トピ内ID：7365683709

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そうですね

やる気元気現金！

2018年04月05日 10:44

私がCだとしたら、 3のアクティビティの料金を払い、AとBに楽しんでもらいます。私がAとBならば４。話し合い他の観光を考えます。そのアクティビティしかないのかなぁ～。立場によってとる態度は違うと思います。

トピ内ID：0735497393

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3番・・・でも結果は出ているのですよね？

ツムラ　カースケ

2018年04月05日 11:00

既に計画日は過ぎて結果、宿泊はしたのですか？金銭処理問題なのかな？旅行は行かなかったのに「いや、行くべきだった」論はトラブル拡大の元です。トラブルの最大の要因はCの急な不参加です。遠方からの参加なので前泊は理解できます。 Cはアクティビティの不参加だけではなくAとBが参加できるように協力するべきだと思います。二人での負担が高額というなら一部負担は当然でしょう。Ａが行きたくない理由は何でしょう？宿泊ホテルのプランだけでは魅力がない？Ｃが来なければ行く理由がない？アクティビティに参加できないのなら行く意味がない？後は宿泊費がどれくらいなのかが判断が分かれるポイントになります。

トピ内ID：7166569713

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それは「正誤」に分けられるものではナイ

😉

ねごしえいたー

2018年04月05日 12:10

＞・Ａ、Ｂは観光地まで長距離なのでＣの地元に２人で前泊し、朝Ｃと合流する計画だった。＞・前泊を決めたのはＡ、Ｂの独断で、Ｃは前泊の予定を知らなかった。＞・Ｃが体調を崩し、参加できなくなった。＞・アクティビティのキャンセル料は発生しない。Ｃは前泊の必要性が無いので、知る必要も無いし、おカネの関わりもありません。そして、Ｃが参加しないので、ＡＢが相談して決めればいいのです。もちろん、発生する費用はＡＢの負担です。選択肢４はＣに対して無理強いですね。キャンセル無料なのだから一旦キャンセルして、ＡＢ２人で新たに予約すればいいのです。

トピ内ID：2864155834

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１か４

とら

2018年04月05日 11:40

3だけはありえないでしょう。人格を疑いますよ。 Cさんは前泊を知らない、アクティビティのキャンセル料は本来発生しない。ましてや体調不良での欠席・・・。それなのに、当初の参加費を支払わせる？？？どんな宇宙人思考ですか？ 1、キャンセル料はA,Bが折半して旅行中止 4、キャンセルせずに前泊+日帰り旅行どんなアクティビティに参加予定だったかわからないし、2人では割高とのことなので、二人で楽しめるものを探すか、別の行先を探すかでいいんじゃないでしょうかね。

トピ内ID：0115969319

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あなたはＢ？

🙂

おっちゃん

2018年04月05日 11:40

どうしてＡとＢで負担して、二人だけで遊びに行くプランがないのですか。あなたは払いたくないのですね（笑）

トピ内ID：7807134554

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私なら

🙂

みほ

2018年04月05日 11:40

3の一択です。いくら相談なく前泊を予定されたからと言って、Cの自己都合でキャンセルせざるを得ない状況になったのですから、ABになるべく迷惑がかからない方法を考えるのが筋です。今回の状況、Cがアクティビティの参加費を払えば、他をキャンセルする事無く、急に行けなくなって迷惑をかけた以外の負担をABにかける事はないのですから、3ですね。

トピ内ID：0390756263

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