新しいパート先でこのままここで頑張るべきなのか
アドバイスを頂きたくトピを立てました。
仕事内容は家具の接客販売です。
未経験で採用されました。
家具は高額な上に婚礼や新居購入などの機会に購入される方も多く
十分な商品知識が必要なことはもちろんのこと
基本的に配送になることから、商品の手配、家具設置の手配などなど
不備なく迅速な処理も求められ、一連の接客対応は新人には本当に難しいです。
ところが人手不足もあるのか、十分理解できていないまま
一人で対応をすることばかりで
分からないこと、不安なことを確認したくて上司や先輩方に相談しても
誰か他の人に聞いてと言われたり、早口でパソコンの操作を口頭で言われ
自分で調べて、と言われ、困りながらの勤務です。
そもそもフロアに誰もいないことが多いです。
ずっと最初から最後まで誰もチェックもせずお会計まで終わり
お見送りをした後で本当にこれで大丈夫だったのか、ちゃんと配送されるのだろうか、
間違った起票をしていないかと気がかりでならず
最近は仕事のない日も気になって眠れません。
何かあればクレームになるはず、何も言われないのなら大丈夫だったんだ、と思い、
やり過ごしていますが、
出来れば自信をもって対応をしたい、知識をしっかりつけたい、
これで大丈夫、同じようにやってと言われたいのですが、
職場にちゃんと聞ける方もおらず、更に雑談や相談をするような同僚もおらず
孤独で辛いです。
古参のメンバーは団結していて楽しそうです。
私は嫌われているのかな?と思うこともたびたびあります。
時間が解決する問題(商品知識や対応の仕方)と変わらないもの(職場の雰囲気)が
あるとは思うのですが、このままこの職場で頑張っていくべきか悩んでいます。
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