都合が合わないから他所へ。人様の顔を潰していますか？

兼業主婦です。車のサービスキャンペーンの知らせがあったのでいつものディーラーに無償修理をお願いしたところ、盆明け以降の予約になってしまいますとのことで、お盆に長距離運転の予定があることから、すぐに対応してくれるという近所の町工場に予約を入れたら、夫に叱られてしまいました。私としてはせっかく親切に対応してくれようとした町工場をキャンセルする方がよほど申し訳なかったのですが、馴染みの店舗の顔を潰すなとかで、結局、盆明けに主人の車の車検と合わせて伺うことに…。お盆の運転が不安です。 いつものディーラーにいの一番に連絡し、先方が都合が悪いと言うんですから、仕方のないことじゃないでしょうか。お盆に車を使う予定があるのに、わざわざ連休明けまで待って、そこまで店舗側の予定に合わせないといけませんか？別に親戚でもないですし、個人的に親しくしているわけでもなく、これまでに夫婦合わせて３台買っててこの対応なんだし、そもそもメーカー側の不具合でのサービスキャンペーンであり、急いでいるから他所に行くというのが、そこまで不義理なことなんでしょうか？ 私もサービス業をしていますが、お急ぎだったり、ご条件が合わない場合、こちらから他のスタッフにつないだり、場合によっては他店を勧めることもあり、何が何でも自分が担当したい！とか、他所に行かれたら顔を潰された、とか思いません。もし、そちらが気に入って戻って来られないなら、残念ですが私の力不足ですし、正直、最適でない日時に私に合わせてご来店頂いても通常以上のサービスはできませんし、その後のお付き合いが重くなってしまいます。 顧客としては、用件自体よりも、馴染みの担当者につく、というほうが多数派なんでしょうか。私にも一応の希望はありますが、予約が取りづらくなるデメリットに比べれば、担当者は譲歩できます。