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電話応対が良くなるには

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上司に仕事のミスの相談をしてもいいでしょうか？
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今どきの人の電話応対が機械的
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職場の電話応対で第一声がでない事に悩んでいます
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若い人が皆優秀で辛い　辞めたいです
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職場の大きな音の為に首が震えるようになってしまいました
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